Esta dissertação tem como indagação de partida quais são e como são operacionalizadas as práticas de responsabilidade social corporativas formais (PF) e não formais (PNF) na Universidade de Fortaleza (Unifor). O objetivo geral é identificar e comparar a aplicação de práticas de RSC formais (PF) e...

Esta dissertação tem como indagação de partida quais são e como são operacionalizadas as práticas de responsabilidade social corporativas formais (PF) e não formais (PNF) na Universidade de Fortaleza (Unifor). O objetivo geral é identificar e comparar a aplicação de práticas de RSC formais (PF) e não formais (PNF) na Unifor. O estudo de caso abrangeu a própria Universidade de Fortaleza, uma instituição de ensino superior privada. A pesquisa de campo fundamentou-se nas práticas de responsabilidade social formais promovidas pela Divisão de Responsabilidade Social, vinculada à Vice- Reitoria de Extensão e Comunidade Universitária e as práticas de responsabilidade social não formais, pesquisadas junto aos cursos de graduação de Publicidade e Propaganda e Fisioterapia. As informações foram coletadas por meio de entrevistas, pessoalmente e por e_mail, com as pessoas envolvidas nas práticas de responsabilidade social, tanto os planejadores e executores dessas práticas, ou seja, coordenadores de curso, professores, alunos, funcionários, bem como os clientes, beneficiados com as práticas de responsabilidade social formais e informais. Além das entrevistas, a análise dos documentos e relatórios fornecidos pelos entrevistados contribuiu para a realização desta pesquisa. A pesquisa de campo apontou para resultados em que as práticas de responsabilidade social formais (PF) e não formais (PNF) favorecem a aproximação da Universidade de Fortaleza com a sociedade, não perdendo o foco na Educação e na formação do cidadão. Na verdade, elas são complementares no objetivo de atender à população local, ou seja, uma não deve se sobrepor a outra; ambas devem ser estimuladas. A contribuição desta pesquisa resultou em uma matriz em que é apresentado o posicionamento que uma IES pode assumir, dependendo dos seus objetivos, a saber: quando a prática de responsabilidade social é formal e o prazo é curto, percebe-se um posicionamento controlador; quando cruza o tipo de responsabilidade social formal com prazo longo, identifica-se um posicionamento controlador-paciente; quando o cruzamento acontece entre as práticas de responsabilidade social informal a curto prazo, encontra-se um posicionamento caracterizado como flexível-urgente e, por fim, quando se cruza a prática de responsabilidade social informal em longo prazo, percebe-se um posicionamento mais flexível da IES.

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