Este trabalho apresenta uma estratégia para análise de soluções alternativas de projeto
de interação, estruturada na Análise Verbal de Decisões. Projetar múltiplas soluções tem sido
considerado uma forma de obter interfaces criativas e inovadoras, entretanto a análise dessas
soluções é geralmente realizada de forma quantitativa. Autores de diversos trabalhos
reconhecem a dificuldade em avaliar qualitativamente aspectos subjetivos das experiências
dos usuários e suas preferências. Essa dissertação propõe a aplicação da Análise Verbal de
Decisão, que compreende métodos de multicritério que apóiam a tomada de decisão
fundamentada em questões subjetivas, para auxiliar o projetista na análise de alternativas de
projeto de interação. O resultado dessa estratégia é um conjunto de alternativas e critérios
ordenados conforme as preferências dos usuários. Os designers utilizam essas informações
para compreender as experiências dos usuários e conceber projetos de interação que
despertem o interesse dos usuários. O estudo de caso foi aplicado em protótipos que simulam
um Portal de Acesso à Televisão Digital Móvel. Considerações finais e sugestões de trabalhos
futuros são apresentadas ao final do trabalho.

Palavras-chave: Interface homem máquina, análise multicritério, tomada de decisão, televisão digital móvel.

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This work presents a strategy for analysis of alternative solutions for interaction design,
structured in Verbal Decision Analysis. Design multiple solutions has been considered a way to get creative and innovative interfaces, however the analysis of these solutions is generally performed in a quantitative way. Many papers recognize the difficulty in assessing qualitative aspects of subjective experiences of users and their preferences. This work propose applying Verbal Decision Analysis, which support decisions based on subjective questions, to aid the designer in the analysis of alternative interaction project. The result of this strategy is a set of alternatives and criteria ordered as the preferences of users. Designers use this information to understand the experiences of users and to design interaction projects according to the user's interest. A study over a real case problem was conducted analyzing prototypes that simulate a mobile Portal for Access to Digital Television. This experiment assesses the potentialities of the approach. Final considerations and suggestions of future work are presented at the end of this work. Ver menos