As organizações de software, buscando continuamente por um bom posicionamento no mercado, cada vez mais tendem a identificar que o esforço desprendido para seguir seus processos pode ser insuficiente para garantir a qualidade de um produto. Tal situação é especialmente válida quando se considera a...

As organizações de software, buscando continuamente por um bom posicionamento no mercado, cada vez mais tendem a identificar que o esforço desprendido para seguir seus processos pode ser insuficiente para garantir a qualidade de um produto. Tal situação é especialmente válida quando se considera a realidade das organizações de desenvolvimento ágil, onde se encontram dificuldades na definição de quais atividades devem ser realizadas sem comprometer a produtividade característica desta abordagem de desenvolvimento.
Este trabalho propôs uma estratégia de institucionalização da usabilidade, com o objetivo de apoiar a organização na realização de uma melhoria de seus processos, baseando-se em uma integração dos conceitos de desenvolvimento e gestão ágil, maturidade em usabilidade e gestão de pessoas. Um estudo de caso foi realizado com intuito de aplicar esta integração na prática. Nele, incluíram-se novas atividades na rotina das equipes de desenvolvimento e gerentes de uma organização com foco de trabalho no desenvolvimento ágil. Os resultados atingidos com esta experiência foram validados e contribuíram para uma mudança na cultura de desenvolvimento da organização.


PALAVRAS-CHAVE: Institucionalização da Usabilidade; Melhoria de Processo; Desenvolvimento Ágil; Maturidade em Usabilidade; ISO TR 18529; P-CMM.

Software organizations, reaching continuously for a good market position, are more likely to realize that the effort spent to follow its processes may be insufficient to assure the quality of a product. Such situation is specially useful when the reality from the agile development enterprises is...

Software organizations, reaching continuously for a good market position, are more likely to realize that the effort spent to follow its processes may be insufficient to assure the quality of a product. Such situation is specially useful when the reality from the agile development enterprises is taken into account. In these cases, there are difficulties to define which activities shall be carried through without jeopardizing the productivity inherent to this development approach. This work proposes a strategy for the usability institutionalization. Its purpose is to help organizations to perform improvement on their processes, based on the integration of agile development and management concepts, usability maturity models and human resources management. A study case was carried out in order to apply this integration in practice. In this study, new activities were included on the routine of the development teams and managers of the agile development organization. The results achieved with this experience were evaluated and contributed for a change in the development culture of the organization.


Keywords: Institutionalization of Usability; Process Improvement; Agile Development; Usability Maturity; ISO TR 18529; People-CMM.

Disponibilidade forma física: Existe obra impressa de código : 78991

Disponibilidade forma física: Existe obra em Cd-Rom de código : 78998