No processo de desenvolvimento de software, muitas deficiências encontradas são
de ordem gerencial e não técnica, causando falhas e postergações no projeto. Assim sendo,
uma gerência de projetos de software bem conduzida vem suprir essas deficiências, através
da execução de processos de uma forma...

No processo de desenvolvimento de software, muitas deficiências encontradas são
de ordem gerencial e não técnica, causando falhas e postergações no projeto. Assim sendo,
uma gerência de projetos de software bem conduzida vem suprir essas deficiências, através
da execução de processos de uma forma disciplinada e conseqüente. Este trabalho
desenvolve um modelo para avaliar a qualidade de processos gerenciais de software,
considerando as áreas de gerência do PMBOK, com suas respectivas categorias de
processos, em aderência à visão de qualidade de processos abordada no ISO/IEC TR
15504, em consonância com as normas ISO/IEC 12207, ISO 10006, e ISO/IEC DTR
16326. É apresentado o resultado de uma pesquisa de campo, realizada com gerentes de
projetos e especialistas em computação, sobre a importância de processos gerenciais em
projetos de software. Esses resultados foram obtidos e validados através de um modelo
para a avaliação da qualidade de software.

In software developing processes many deficiencies are found at the managerial
rather than the technical level, which causes flaws and delays in said processes. Software
project management overcomes such deficiencies when performed well by the execution of
processes in a disciplined and consequent...

In software developing processes many deficiencies are found at the managerial
rather than the technical level, which causes flaws and delays in said processes. Software
project management overcomes such deficiencies when performed well by the execution of
processes in a disciplined and consequent way. This study develops a model for
the appreciation of the quality of software process management, considering PMBOK
management areas with their respective process categories according to the visualization
of process quality aproached in ISO/IEC 15504 and in accordance with ISO/IEC 12207,
ISO 10006, and ISO/IEC DTR 16326 rules. The results of a questionnaire are presented,
which was carried out with project managers and computing specialists on the importance
of software project management. Such results were obtained and validated by means of a
model for the appreciation of software quality.

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