O comércio eletrônico está sendo considerado como uma alternativa valiosa para a ampliação de mercados por parte das empresas. No entanto, muitos websites de comércio eletrônico têm tido um tempo de vida breve, por não atenderem a um conjunto mínimo de requisitos de qualidade de software. Para...

O comércio eletrônico está sendo considerado como uma alternativa valiosa para a ampliação de mercados por parte das empresas. No entanto, muitos websites de comércio eletrônico têm tido um tempo de vida breve, por não atenderem a um conjunto mínimo de requisitos de qualidade de software. Para auxiliar no desenvolvimento de websites de comércio eletrônico de qualidade, este trabalho identifica e hierarquiza atributos de qualidade de maior relevância para este domínio de aplicação. O levantamento dos atributos foi baseado em literatura especializada, bem como na análise de renomados websites nacionais e internacionais. Realizou-se, ainda, uma pesquisa de campo, com desenvolvedores e usuários finais, visando a hierarquização desses atributos de qualidade, cujos resultados foram obtidos através de um modelo de avaliação da qualidade de software. O estudo e análise desses resultados fornecem subsídios para a construção de soluções de comércio eletrônico de qualidade.

E-commerce is considered an excellent alternative for companies to reach new customers.
However, many e-commerce websites have a short life because they don?t meet the minimal
software quality requirements. To help the development of quality e-commerce websites, this
work identifies and ranks the...

E-commerce is considered an excellent alternative for companies to reach new customers.
However, many e-commerce websites have a short life because they don?t meet the minimal
software quality requirements. To help the development of quality e-commerce websites, this
work identifies and ranks the main quality attributes to this application domain. The survey of
the attributes was based on the specialized literature and on the analysis of significant national
and international websites. Research was undertaken, with developers and users, to rank the
quality attributes and the results were obtained from a software quality evaluation model. The
analysis of these results will help developers to implement quality e-commerce solutions.

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