Este trabalho tem por objetivo sugerir uma proposta de diretrizes de uma
política de Tecnologia da Informação ? TI voltada para as pequenas e
microempresas do Nordeste do Brasil. Foi realizado um levantamento bibliográfico
com relação às políticas atualmente aplicadas em estados do Nordeste,
especificamente Ceará, Pernambuco, Maranhão e Sergipe; além de diversos outros
assuntos relevantes à elaboração da proposta. Foi considerado um amplo contexto,
que trata da inclusão social, baseada na inclusão digital da sociedade e das
microempresas, isso porque falar das MPEs no Brasil implica geração de emprego e
renda para grande parcela da população. A proposta originou um modelo conceitual
de política de TI voltada para as MPEs, que compreendendo ações que vão de
conscientizar, transferir conhecimento, adquirir recursos até a beneficiar, por
meio da boa utilização dos recursos de TI, as MPEs, e, conseqüentemente, a
sociedade em geral. Também foi feita uma aplicação das diretrizes em dois estudos
de caso no setor de comércio. Em ambos os casos, notou-se que a boa utilização
dos recursos de TI foram relevantes aos respectivos negócios, trazendo benefícios
tangíveis e intangíveis. Ver menos

This work has the main objective to suggest a proposal of guidelines of policies to be
used with the Information Technology - IT resources with micro and small enterprises
? MSE?s ? in the Northeast of Brazil. It was done a study to discover what policies
have been used in the Northeastern States, Specifically in Ceará, Pernambuco,
Maranhão e Sergipe; besides a diversity of aspects for the elaboration of the
proposal. It was considered a wide context that deals with social inclusion based on
digital inclusion of the society and micro enterprises which means in Brazil the
improvement of new jobs as well the population income. The proposal of guidelines
policies aims to make them conscientious, interchange and acquire knowledge
and also improve their good use of IT resources, and consequently, to the society in
general. This proposal was also applied in two practical situations in the commerce
sector, where it was observed that the good utilization of the IT resources was
relevant, bringing out tangible and intangible benefits. Ver menos