Este estudo tem como objetivo analisar as percepções de gestores e servidores da Secretaria Judiciária de 1º Grau (SEJUD) do Tribunal de Justiça do Estado do Ceará (TJCE) sobre a importância das competências digitais no contexto da Justiça 4.0. A pesquisa, de natureza quantitativa com propósito aplicado, utilizou como instrumento questionários estruturados baseados no modelo DigComp, contemplando uma amostra de 31 gestores e 99 servidores da SEJUD. A análise foi estruturada em cinco dimensões principais de competências digitais: literacia informacional, comunicação e colaboração, criação de conteúdo digital, segurança e resolução de problemas. Os resultados evidenciam uma alta valorização das competências digitais por ambos os grupos, com médias globais de 4,51 para gestores e 4,54 para servidores (escala de 1 a 5). A dimensão de segurança digital obteve as avaliações mais expressivas, com média 4,70 entre gestores e 4,82 entre servidores. Foram identificadas lacunas significativas nas competências relacionadas à identificação de soluções utilizando ferramentas digitais, proteção de dispositivos e dados, e estratégias de comunicação digital. O estudo propõe recomendações para o aprimoramento do Plano Anual de Capacitação, incluindo trilhas de aprendizagem específicas, programas de desenvolvimento contínuo e métricas de acompanhamento, contribuindo assim para o desenvolvimento de competências alinhadas às demandas da Justiça 4.0.

Palavras-chave: Competências Digitais. Justiça 4.0. Gestão por Competências. Tribunal de Justiça do Ceará. Capacitação Digital Ver menos

This study aims to analyze the perceptions of managers and civil servants from the First Degree Judicial Secretariat (SEJUD) of the Ceará State Court of Justice (TJCE) regarding the importance of digital competencies in the context of Justice 4.0. This quantitative research with an applied purpose used structured questionnaires based on the DigComp model, encompassing a sample of 31 managers and 99 civil servants from SEJUD. The analysis was structured across five main dimensions of digital competencies: information literacy, communication and collaboration, digital content creation, safety, and problem-solving. The results show high appreciation of digital competencies by both groups, with overall averages of 4.51 for managers and 4.54 for civil servants (on a 1-5 scale). The digital security dimension received the most significant evaluations, averaging 4.70 among managers and 4.82 among civil servants. Significant gaps were identified in competencies related to identifying solutions using digital tools, protecting devices and data, and digital communication strategies. The study proposes recommendations for improving the Annual Training Plan, including specific learning paths, continuous development programs, and monitoring metrics, thus contributing to the development of competencies aligned with Justice 4.0 demands.

Keywords: Digital Competencies. Justice 4.0. Competency Management. Ceará Court of Justice. Digital Training. Ver menos