Criar valor compartilhado e desenvolver estratégias de negócios lucrativas que resultam em benefícios sociais palpáveis é desafiador para as empresas de saneamento básico no Brasil no atual cenário de metas de universalização. Este estudo investiga as relações entre ambidestria organizacional, criação de valor compartilhado (CSV) e desempenho organizacional em empresas de saneamento básico no Brasil. Utilizando a metodologia de aplicação de questionários ou surveys autoadministrados a dirigentes máximos de empresas e entidades do setor, foram testados três modelos conceituais que exploram o papel da CSV como mediadora e moderadora na relação entre ambidestria e desempenho. A amostra contou com a participação de 112 empresas respondentes. Os dados dos modelos foram tratados e analisados por meio de estatística descritiva e inferencial, e as hipóteses foram testadas pelo método de modelagem de equações estruturais. Ambidestria organizacional tem um impacto significativo e positivo na CSV e no desempenho. No modelo três a CSV tem um impacto significativo e positivo no desempenho. O efeito mediador da CSV na relação entre ambidestria organizacional e desempenho foi significativo e positivo no modelo três. Em relação ao efeito moderador, a CSV não se mostrou significativa nesta relação. A análise multigrupo revelou que o impacto da CSV no desempenho das empresas de saneamento básico, independente do porte da empresa. Este estudo aprofunda a literatura sobre CSV como variável mediadora e moderadora na relação entre ambidestria organizacional e desempenho, se diferencia de estudos anteriores por analisar a CSV em um novo contexto (Saneamento básico) e por empregar uma escala que abrange as dimensões de produto e mercado, cadeia de valor e cadeia produtiva do conceito de CSV. Nas contribuições práticas, por estar alinhada aos desafios do setor de saneamento, a CSV contribui para a construção de uma imagem positiva destas empresas, auxiliando os gestores para um melhor processo de tomada de decisão para o desempenho. Os resultados deste estudo apontam novas oportunidades de pesquisa, que podem auxiliar gestores na tomada de decisão.

Palavras-chave: Ambidestria organizacional. Creating Shared Value (CSV). Desempenho organizacional. Saneamento básico no Brasil. Ver menos

Creating shared value and developing profitable business strategies that result in tangible social benefits is a challenge for basic sanitation companies in Brazil in the current scenario of universalization goals. This study investigates the relationships between organizational ambidexterity, shared value creation (SCV) and organizational performance in basic sanitation companies in Brazil. Using a methodology of applying questionnaires or self-administered surveys to top executives of companies and entities in the sector, three conceptual models were tested that explore the role of SCV as a mediator and moderator in the relationship between ambidexterity and performance. The sample consisted of 112 responding companies. The data from the models were treated and analyzed through descriptive and inferential statistics, and the hypotheses were tested using the structural equation modeling method. Organizational ambidexterity has a significant and positive impact on SCV and performance. In model three, SCV has a significant and positive impact on performance. The mediating effect of SCV on the relationship between organizational ambition and performance was significant and positive in model three. Regarding the effect moderator, CSV was not significantly significant in this relationship. A multigroup analysis revealed that CSV impacted the performance of basic sanitation companies, regardless of company size. This study expands the literature on CSV as a mediating and moderating variable in the relationship between organizational ambidexterity and performance. It differs from previous studies by analyzing CSV in a new context (basic sanitation) and by using a scale that encompasses the product and market, value chain and production chain dimensions of the CSV concept. In practical contributions, by being aligned with the challenges of the sanitation sector, CSV contributes to the construction of a positive image of these companies, helping managers to improve their decision-making process for performance. The results of this study point to new research opportunities that can help managers in their decision-making.

Keywords: Organizational ambidexterity; Creating Shared Value (CSV); Organizational performance. Basic sanitation in Brazil. Ver menos