Programa diálogos: transformando relações intraorganizacionais com a utilização de ferramentas de comunicação para evitar o assédio moral [Digital]
Dissertação
Português
658:005.57
Fortaleza, 2024.
103f.
Esta dissertação analisa a gestão de conflitos nas organizações, enfocando os aspectos jurídicos da comunicação e da cultura organizacional na promoção de um ambiente de trabalho ético e em conformidade com a legislação trabalhista. Inicialmente, são abordados os tipos de conflitos internos e sua...
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Esta dissertação analisa a gestão de conflitos nas organizações, enfocando os aspectos jurídicos da comunicação e da cultura organizacional na promoção de um ambiente de trabalho ético e em conformidade com a legislação trabalhista. Inicialmente, são abordados os tipos de conflitos internos e sua relação com a comunicação e a cultura corporativa, que influenciam profundamente a percepção e a gestão dos conflitos laborais. A pesquisa destaca a importância do compliance trabalhista e das práticas de resolução de conflitos, com especial atenção ao combate ao assédio moral, abordando-o como uma violação dos direitos fundamentais dos trabalhadores. A comunicação ética é apresentada como uma ferramenta de compliance e prevenção essencial, capaz de minimizar os impactos negativos do assédio moral e fortalecer as relações laborais. A mediação é analisada sob uma ótica jurídica como uma alternativa eficaz à judicialização de conflitos internos, promovendo uma abordagem colaborativa para a gestão de tensões no ambiente de trabalho. O Projeto de Intervenção – Programa Diálogos – é desenvolvido como uma iniciativa prática para a prevenção de conflitos, incluindo práticas de comunicação ética, workshops, sessões de mediação e o estabelecimento de canais de comunicação internos. Com uma metodologia mista, a dissertação está estruturada em três capítulos, abrangendo a análise dos aspectos normativos da comunicação e gestão de conflitos, e contribui para o aprimoramento das práticas de compliance trabalhista. Ao integrar perspectivas de direito do trabalho e gestão de conflitos, este estudo busca reforçar a capacidade do direito do trabalho como um meio de promover a justiça e a equidade nas relações laborais, consolidando um ambiente de trabalho mais justo e equilibrado.
Palavras-chave: Conflito nas organizações; Comunicação; Compliance trabalhista; Assédio moral; Cultura organizacional. Ver menos
Palavras-chave: Conflito nas organizações; Comunicação; Compliance trabalhista; Assédio moral; Cultura organizacional. Ver menos
This dissertation analyzes conflict management within organizations, focusing on the legal aspects of communication and organizational culture in promoting an ethical work environment in compliance with labor law. It initially addresses the types of internal conflicts and their relationship with...
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This dissertation analyzes conflict management within organizations, focusing on the legal aspects of communication and organizational culture in promoting an ethical work environment in compliance with labor law. It initially addresses the types of internal conflicts and their relationship with communication and corporate culture, which profoundly influence the perception and management of labor conflicts. The research emphasizes the importance of labor compliance and conflict resolution practices, with special attention to combating moral harassment as a violation of workers' fundamental rights. Ethical communication is presented as an essential compliance and preventive tool, capable of minimizing the negative impacts of moral harassment and strengthening labor relations. Mediation is examined from a legal perspective as an effective alternative to the judicialization of internal conflicts, promoting a collaborative approach to tension management in the workplace. The Intervention Project – Dialogues Program – is developed as a practical initiative for conflict prevention, including ethical communication practices, workshops, mediation sessions, and the establishment of internal communication channels. Employing a mixed methodology, the dissertation is structured in three chapters, covering an analysis of the normative aspects of communication and conflict management, and contributes to the enhancement of labor compliance practices. By integrating labor law perspectives and conflict management, this study seeks to reinforce the role of labor law as a means to promote justice and equity in labor relations, consolidating a fairer and more balanced work environment.
Keywords: Conflict in organizations; Communication; Labor compliance; Moral harassment; Organizational culture. Ver menos
Keywords: Conflict in organizations; Communication; Labor compliance; Moral harassment; Organizational culture. Ver menos
Vasconcelos, Monica Carvalho
Orientador
Maciel, Julia Mattei de Oliveira
Banca examinadora
Arruda, Gerardo Clésio Maia
Banca examinadora
Universidade de Fortaleza. Mestrado Profissional em Direito e Gestão de Conflitos
Dissertação (mestrado)