BCA - uma ferramenta de comparação de taxas de produtos e serviços bancários como auxílio à tomada de decisão de seus consumidores no contexto do open finance

Renato de Almeida Fernandes

BCA - uma ferramenta de comparação de taxas de produtos e serviços bancários como auxílio à tomada de decisão de seus consumidores no contexto do open finance [Digital]

Material

Dissertação

Idioma

Português

CDU e Cutter

347.734

Publicação

Fortaleza, 2024.

Descrição física

132f.

Resumo O open finance é uma iniciativa regulatória do Banco Central do Brasil, mandatória para bancos S1 e S2 e voluntária para os demais bancos, fintechs e outros players do setor financeiro, que se posiciona como uma força propulsora da democratização do acesso aos serviços financeiros e da... Ver mais O open finance é uma iniciativa regulatória do Banco Central do Brasil, mandatória para bancos S1 e S2 e voluntária para os demais bancos, fintechs e outros players do setor financeiro, que se posiciona como uma força propulsora da democratização do acesso aos serviços financeiros e da desconcentração bancária. O ecossistema foi idealizado pelo órgão regulador do sistema financeiro brasileiro, tendo como alguns de seus principais objetivos: fomentar o aumento da competitividade entre os players do mercado que ofertam produtos e serviços financeiros, e facilitar o acesso a esses para o público em geral, inclusive apostando no nascimento de novos participantes do sistema financeiro capazes de dar auxílio a usuários para a tomada de decisão mais assertiva. A pesquisa, que será apresentada nesse trabalho, foi conduzida em duas grandes etapas: a primeira constituiu o desenvolvimento de uma aplicação tecnológica aqui denominada Bank Comparison Application (BCA), que permite a busca e a comparação de taxas de produtos e serviços financeiros previstos na Fase 1 do open finance; e a segunda etapa consistiu na demonstração da BCA a um grupo de usuários com a subsequente aplicação de um questionário para avaliação da influência da utilização da BCA na tomada de decisão do consumidor de produtos e serviços financeiros. As conclusões do presente estudo apontam para a relação positiva entre a utilização de ferramentas de comparação de preços e a tomada de decisão de usuários do open finance, além de outras implicações acadêmicas e mercadológicas.

Palavras-chave: Open finance, Ferramenta de busca e comparação de taxas, Banco, Tomada de Decisão. Ver menos

Open finance is a regulatory initiative by the Central Bank of Brazil, mandatory for S1 and S2 banks and voluntary for other banks, fintechs and other players in the financial sector, which should be a driving force in the democratization of access to financial services and deconcentration banking.... Ver mais Open finance is a regulatory initiative by the Central Bank of Brazil, mandatory for S1 and S2 banks and voluntary for other banks, fintechs and other players in the financial sector, which should be a driving force in the democratization of access to financial services and deconcentration banking. The ecosystem was designed by the regulatory body of the Brazilian financial system, with some of its main objectives being: to encourage increased competitiveness among market players that offer financial products and services, and to facilitate access to these for the general public, including betting on the birth of new participants in the financial system capable of helping users make more assertive decisions. The research, which will be presented in this work, was conducted in two major stages: the first consisted of the development of a technological application here called Bank Comparison Application (BCA), which allows the Comparison and comparison of rates for financial products and services provided for in the Phase 1 from open finance; and the second stage consisted of making the BCA available to demonstration toa group of users with the subsequent application of a questionnaire to evaluate the influence of using the BCA on consumer decision-making of financial products and services. The conclusions of this study point to the positive relationship between the use of price comparison tools and the decision-making of open finance users, in addition to other academic and marketing implications.

Keywords: Open finance, Search and Comparison Rate tool, Bank, Decision Making. Ver menos

Assuntos

Direito Bancário

Empresas - Finanças

Bancos - Brasil

Autoria

Fernandes, Renato de Almeida

Holanda Filho, Raimir Orientador

Lessa, Bruno de Souza Banca examinadora

Almeida Filho, Magno Prudêncio Banca examinadora

Universidade de Fortaleza. Mestrado Profissional em Administração Dissertação (mestrado)

URL

https://uol.unifor.br/auth-sophia/exibicao/37727

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