Desafios e iniciativas do serviço social na emergência de um hospital terciário
Dissertação
Português
36.01(81)
Fortaleza, 2024.
70f.
Objetivo: O estudo objetivou compreender os desafios e iniciativas de assistentes sociais frente a atuação em uma emergência pública terciária de referência no Estado do Ceará. Metodologia: Trata-se de um estudo qualitativo desenvolvido no Hospital Geral de Fortaleza (HGF), mais precisamente no...
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Objetivo: O estudo objetivou compreender os desafios e iniciativas de assistentes sociais frente a atuação em uma emergência pública terciária de referência no Estado do Ceará. Metodologia: Trata-se de um estudo qualitativo desenvolvido no Hospital Geral de Fortaleza (HGF), mais precisamente no setor de emergência. Participaram 20 assistentes sociais lotados na emergência do local pesquisado, convidados a participar por meio da técnica de bola e delimitadas pela saturação teórica. Adotouse como critérios de inclusão os profissionais e gestores de nível superior em serviço social que atuam na emergência pública do universo pesquisado, com no mínimo meses de atuação neste serviço, independente do vínculo trabalhista. Destacamos que os critérios de exclusão adotados foram: afastamentos por férias, licença saúde ou saúde mental. A coleta de dados mediada ocorreu por meio de uma entrevista semiestruturada com perguntas de caracterização sociodemográfica e questões norteadoras. A etapa de organização dos dados foi amparada pelo Iramuteq e a análise guiada com base teórica hermenêutica. Acerca dos aspectos éticos e legais, o estudo encontra-se aprovado pelo Comitê de Ética em Pesquisa da Universidade de Fortaleza (COÉTICA/UNIFOR) e a instituição coparticipante. Resultados: Revelam os desafios que os assistentes sociais perpassam ao atuarem no contexto das emergências públicas e nas diversas situações clínicas, principalmente quando essa unidade é referência norte e nordeste. Esse contexto apresenta múltiplos desafios, que perpassam pela ausência de estruturas adequadas para o fazer profissional e contexto de superlotação da unidade. Surge a precarização do trabalho e o adoecimento mental como um dos problemas cotidianos na vida da assistente social, atrelado pela ausência de recursos humanos compatíveis com as demandas do serviço. Considerações finais: Enfatiza-se a necessidade do incremento de compreender as estratégias e iniciativas dispensadas por esses para otimizar o trabalho de maneira sistematizada e centrada nos benefícios para o usuário e demais atores que compõem o serviço.
Palavras-chaves: Estratégias. Serviço Social. Hospital terciário. Emergência. Ver menos
Palavras-chaves: Estratégias. Serviço Social. Hospital terciário. Emergência. Ver menos
Objective: The study aimed to understand the challenges and initiatives of social workers when working in a tertiary public emergency service in the state of Ceará. Methodology: This is a qualitative study developed at the General Hospital of Fortaleza (HGF), more precisely in the emergency sector....
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Objective: The study aimed to understand the challenges and initiatives of social workers when working in a tertiary public emergency service in the state of Ceará. Methodology: This is a qualitative study developed at the General Hospital of Fortaleza (HGF), more precisely in the emergency sector. Twenty social workers working in the emergency department of the researched location participated, invited to participate through the ball technique and delimited by theoretical saturation. The inclusion criteria adopted were professionals and managers with a higher education degree in social work who work in the public emergency service of the researched universe, with at least months of experience in this service, regardless of the employment relationship. It is worth highlighting that the exclusion criteria adopted were: absences due to vacation, sick leave or mental health. Data collection was mediated through a semi-structured interview with sociodemographic characterization questions and guiding questions. The data organization stage was supported by Iramuteq and the analysis guided by a hermeneutic theoretical basis. Regarding the ethical and legal aspects, the study was approved by the Research Ethics Committee of the University of Fortaleza (COÉTICA/UNIFOR) and the co-participating institution. Results: The study reveals the challenges that social workers face when working in the context of public emergencies and in various clinical situations, especially when this unit is a reference in the North and Northeast. This context presents multiple challenges, which include the lack of adequate structures for professional work and the context of overcrowding in the unit. Precarious work and mental illness emerge as some of the daily problems in the life of social workers, linked to the lack of human resources compatible with the demands of the service. Final considerations: The need to increase understanding of the strategies and initiatives provided by these workers to optimize the work in a systematic manner and focused on the benefits for the user and other actors that make up the service is emphasized.
Keywords: Strategies. Social service. Tertiary hospital. Emergency Ver menos
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Silva, Raimunda Magalhães da
Orientador
Fialho, Ana Virginia de Melo
Banca examinadora
Oliveira, Lúcia Conde de
Banca examinadora
Rolim, Karla Maria Carneiro
Banca examinadora
Universidade de Fortaleza. Programa de Pós-Graduação em Saúde Coletiva
Dissertação (mestrado)