Em um mercado turbulento, as organizações precisam constantemente se adaptar às novas condições ajustando seus produtos e serviços para atendimento das necessidades dos clientes, pois de modo geral, para se manterem competitivas, elas procuram inovar. Entretanto, a gestão das organizações comumente...

Em um mercado turbulento, as organizações precisam constantemente se adaptar às novas condições ajustando seus produtos e serviços para atendimento das necessidades dos clientes, pois de modo geral, para se manterem competitivas, elas procuram inovar. Entretanto, a gestão das organizações comumente se depara com diversas demandas simultâneas e por vezes conflitantes, porém, mesmo que o objetivo principal do gestor seja inovar e melhorar o desempenho organizacional, necessidades sociais e
ambientais devem ser atendidas. Esta pesquisa possui como objetivo avaliar o impacto dos constructos Turbulência de Mercado (TM), Ambidestria Organizacional (AO) e Criação de Valor Compartilhado (CSV) no Desempenho Organizacional (DO). Com isso, pretende-se preencher uma lacuna na literatura e fomentar a discussão da importância de conhecimentos tanto teóricos quanto práticos. A pesquisa foi realizada por meio de uma survey com diretores em 382 empresas do Polo Industrial de Manaus. Os dados coletados foram analisados com o auxílio de dois softwares, SPSS® para cálculos referentes à estatística descritiva e SMART PLStm para testar as hipóteses pelo método de modelagem de equações estruturais. Os resultados foram analisados por meio de três modelos: um tendo a CSV como variável moderadora entre AO e DO; um segundo tendo a CSV como preditora de DO, e um terceiro tendo a AO como preditora de CSV e esta, do DO. Nos três modelos a TM inicia como preditora. Os resultados demonstram que a capacidade estratégica de exploitation não contribui de forma significativa para o desempenho organizacional nesta configuração regional. Além disso, o estudo confirmou, a relevância da capacidade estratégica exploration e da criação de valor compartilhado para o desempenho organizacional. A ambidestria organizacional por sua vez, contribui positiva e significantemente com a criação de valor compartilhado, que por sua vez influencia positivamente no desempenho organizacional. Em contrapartida, a criação de valor compartilhado não tem efeito moderador no desempenho organizacional. Dos três modelos analisados, o terceiro se configura como o mais explanatório do fenômeno. Em conclusão, o estudo contribui para a ampliação das pesquisas sobre o desempenho organizacional das empresas na Amazônia, por meio da contribuição dos constructos ambidestria organizacional, exploitation, exploration, criação de valor compartilhado quando submetidas ao contexto de turbulência de mercado.

Palavras-chave: Turbulência de Mercado, Ambidestria Organizacional, Criação de Valor Compartilhado, Desempenho Organizacional

In a turbulent market, organizations need to constantly adapt to new conditions by adjusting their products and services to meet customer needs, as in general, to remain competitive, they seek to innovate. However, the management of organizations is commonly faced with several simultaneous and...

In a turbulent market, organizations need to constantly adapt to new conditions by adjusting their products and services to meet customer needs, as in general, to remain competitive, they seek to innovate. However, the management of organizations is commonly faced with several simultaneous and sometimes conflicting demands. However, even if the manager's main objective is to innovate and improve organizational performance, social and environmental needs must be met. This research aims to evaluate the impact of the constructs Market Turbulence (TM), Organizational Ambidexterity (OA) and Creation of Shared Value (CSV) on Organizational Performance (OD). With this, we intend to fill a gap in the literature and encourage discussion of the importance of both theoretical and practical knowledge. The research was carried out through a survey with directors in 382 companies in the Manaus Industrial Complex. The collected data were analyzed with the aid of two software, SPSS® for calculations related to descriptive statistics and SMART PLStm to test hypotheses using the structural equation modeling method. The results were analyzed using three models: one with CSV as a moderating variable between AO and DO; a second having CSV as a predictor of OD, and a third having AO as a predictor of CSV and this, of OD. In the three models, MT starts as a predictor. The results demonstrate that strategic exploitation capacity does not contribute significantly to organizational performance in this regional configuration. Furthermore, the study confirmed the relevance of strategic exploration capabilities and the creation of shared value for organizational performance. Organizational ambidexterity, in turn, contributes positively and significantly to the creation of shared value, which in turn positively influences organizational performance. In contrast, the creation of shared value does not have a moderating effect on organizational performance. Of the three models analyzed, the third appears to be the most explanatory of the phenomenon. In conclusion, the study contributes to expanding research on the organizational performance of companies in the Amazon, through the contribution of the constructs organizational ambidexterity, exploitation, exploration, creation of shared value when subjected to the context of market turbulence.

Keywords: Market Turbulence, Organizational Ambidexterity, Creating Shared Value, Organizational Performance.