A responsabilidade social corporativa se aplica a diferentes questões e perspectivas, como
ética nos negócios, contrato social, sustentabilidade ambiental e cidadania corporativa. Nesse
contexto, e com base na teoria da identidade social e na teoria dos stakeholders, este trabalho
tem como objetivo avaliar a influência da responsabilidade social na identificação
organizacional dos funcionários de Instituições de Ensino Superior, verificando também o
efeito mediador do suporte organizacional percebido, da confiança organizacional e do
prestígio externo percebido como potencializadores dessa relação. No que concerne à
abordagem do problema, esta pesquisa é um estudo quantitativo e descritivo, com proposição
de modelo para análise e desenvolvimento de hipóteses levantadas, a partir de questões da
literatura, com dados coletados por meio de survey, e com uma amostra de 222 respondentes,
os quais responderam ao questionário submetido na plataforma do Google Forms. Os dados
foram analisados por meio da modelagem de equações estruturais baseadas em Partial Least
Squares (PLS), com apoio do software Smart PLS, versão 4.0.8.5. Os resultados indicaram
que a responsabilidade social percebida influencia a identificação organizacional, quando
mediada pelo suporte organizacional percebido e pela confiança organizacional. A mediação
pelo prestígio externo percebido não foi suportada e quando a responsabilidade social
percebida foi testada diretamente com a identificação organizacional, o resultado não se
mostrou significativo. Já os construtos suporte organizacional percebido e confiança
organizacional se confirmaram como mediadores da relação responsabilidade social e
identificação organizacional. Os resultados desta pesquisa geram implicações efetivas para as
organizações ao demonstrar que as ações de responsabilidade social podem gerar benefícios
relevantes internamente, além dos próprios benefícios gerados para a sociedade.
Palavras-chave: Responsabilidade social corporativa. Responsabilidade social percebida.
Responsabilidade social das universidades. Stakeholders. Identificação
organizacional Ver menos

Corporate social responsibility applies to different issues and perspectives such as business
ethics, the social contract, environmental sustainability, and corporate citizenship. In this
context and based on the theory of social identity and the theory of stakeholders, this work
aims to evaluate the impact of social responsibility on the organizational identification of
employees of Higher Education Institutions, also verifying the mediating effect of perceived
organizational support, trust organizational structure and external prestige perceived as
potentiating this relationship. About the approach to the problem, this research is a
quantitative and descriptive study, proposing a model for analysis and development of
hypotheses raised, based on questions from the literature, with data collected through a
survey, and with a sample of 222 respondents, who responded to the questionnaire submitted on the Google Forms platform. Data were analyzed using structural equation modeling based on Partial Least Squares (PLS), with the support of Smart PLS software, version 4.0.8.5. The results indicated that perceived social responsibility influences organizational identification, when mediated by perceived organizational support and organizational trust. Mediation by perceived external prestige was not supported and when perceived social responsibility was directly tested with organizational identification, the result was not significant. The constructs perceived organizational support and organizational trust were confirmed as mediators of the relationship between social responsibility and organizational identification. The results of this research generate effective implications for organizations by demonstrating that social responsibility actions can generate relevant benefits internally, in addition to the benefits generated for society.
Keywords: Corporate social responsibility. Perceived social responsibility. Social
responsibility of Universities. Stakeholders. Organizational identification. Ver menos