A gestão da sustentabilidade nas cadeias de suprimentos - GSCS é um conceito que enfatiza
ações e o desempenho sustentável ao longo da cadeia, ou seja, que leva a empresa a se
concentrar não apenas sobre o valor econômico que adiciona, mas também sobre o valor social
e ambiental que cria ou destrói,...

A gestão da sustentabilidade nas cadeias de suprimentos - GSCS é um conceito que enfatiza
ações e o desempenho sustentável ao longo da cadeia, ou seja, que leva a empresa a se
concentrar não apenas sobre o valor econômico que adiciona, mas também sobre o valor social
e ambiental que cria ou destrói, considerando as dimensões do Triple Bottom Line ¿ TBL. Na
GSCS manter a qualidade dos relacionamentos entre os compradores e fornecedores se tornou
essencial para o alcance de metas da cadeia. Com base nisso, têm-se a questão de pesquisa que
norteia esta tese: Qual a relação da qualidade de relacionamento entre compradores e
fornecedores nos fatores críticos da gestão da sustentabilidade das cadeias de suprimentos
quando influenciados pela alta gestão? Baseando-se nesta, tem-se como objetivo central deste
estudo: Analisar a relação entre a qualidade de relacionamento entre compradores e
fornecedores na gestão da sustentabilidade das cadeias de suprimentos quando influenciados
pela alta gestão. Por meio de pesquisa quantitativa e aplicação de questionário por telefone o
estudo foi aplicado, em sua maioria com PMEs do Ceará. Os resultados apontam que a
confiança e o comprometimento são dimensões essenciais da qualidade do relacionamento, no
entanto há uma comunicação ruim entre os compradores e os fornecedores o que pode está
inibindo a inovação e a sustentabilidade. Além disso, a alta gestão incluencia diretamente a
GSCS, sendo essencial para fortalecer os vínculos entre os atores da cadeia.
Palavras-chave: Qualidade do Relacionamento. Gestão da Sustentabilidade da Cadeia de
Suprimento. Compradores. Fornecedores. Alta Gestão.

Sustainability management in supply chains - GSCS is a concept that emphasizes actions and
sustainable performance along the chain, that is, that leads the company to focus not only on
the economic value it adds, but also on the social value and environmental that it creates or
destroys,...

Sustainability management in supply chains - GSCS is a concept that emphasizes actions and
sustainable performance along the chain, that is, that leads the company to focus not only on
the economic value it adds, but also on the social value and environmental that it creates or
destroys, considering the dimensions of the Triple Bottom Line – TBL. At GSCS, maintaining
the quality of relationships between buyers and suppliers has become essential for achieving
the chain's goals. Based on this, there is the research question that guides this thesis: What is the relationship between the quality of the relationship between buyers and suppliers in the critical factors of sustainable management of supply chains when influenced by top
management? Based on this, the main objective of this study is: To analyze the relationship
between the quality of the relationship between buyers and suppliers in the management of the sustainability of supply chains when influenced by top management. Through quantitative research and application of a telephone questionnaire, the study was applied, mostly with SMEs in Ceará. The results indicate that trust and commitment are essential dimensions of the quality of the relationship, however there is poor communication between buyers and suppliers, which may be inhibiting innovation and sustainability. In addition, top management directly includes the GSCS, which is essential to strengthen the links between the actors in the chain.
Keywords: Relationship Quality. Supply Chain Sustainability Management. Buyers. Providers.
Senior Management.