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Ordenação dos critérios de qualidade de uma central de atendimento de tecnologia da informação [Digital]

Ordenação dos critérios de qualidade de uma central de atendimento de tecnologia da informação [Digital]

Dissertação

Português

658.562

Fortaleza, 2023.

123f.

A tecnologia da informação (TI) tem um papel cada vez mais admirável no serviço público,
permitindo maior capacidade para atender as demandas da sociedade através da transformação
digital. No entanto, para garantir a satisfação do cidadão, é preciso que as organizações
públicas invistam em... Ver mais
Information technology (IT) has an increasingly admirable role in the public service, allowing
greater capacity to meet society's demands through digital transformation. However, to ensure
citizen satisfaction, public organizations need to invest in modern technologies and have welldefined IT... Ver mais

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Ordenação dos critérios de qualidade de uma central de atendimento de tecnologia da informação [Digital]