O cenário brasileiro apresenta transformações sociais e econômicas nas últimas décadas, resultando em mudanças no padrão de saúde e de consumo alimentar da população. Com intuito em monitorar e fornecer informações sobre estado nutricional e consumoalimentar da população, criou-se o Sistema de Vigilância Alimentar Nutricional
(SISVAN). Esse sistema é baseado na promoção de informações alimentares enutricionais. O objetivo deste estudo foi avaliar a qualidade das interações entreusuários e o SISVAN Web por meio da avaliação de possíveis problemas deusabilidade na utilização do sistema. Para avaliar a qualidade de uso das interfaces doSISVAN Web, utilizou-se a avaliação de usabilidade e a avaliação heurística, ambas
abordagens qualitativas. Os métodos foram aplicados por uma equipe de seis
pesquisadores com experiência em aplicações web e nos métodos que aplicaramaavaliação heurística em cada interface do sistema com base nas heurísticas de Nielsen. Observou-se como resultado que metade dos problemas identificados combase nas
heurísticas são sem importância ou são questões cosméticas de aparência. Paraavaliação da usabilidade, foi desenvolvido um roteiro de atividades segmentadas por
tarefas. Essas tarefas foram definidas a partir das principais funcionalidades
disponíveis e realizadas com a participação de usuários novos e experientes. Comoresultado geral,foram observadas características do sistema que dificultaramainteração tanto de novos usuários como de usuários mais experientes. Sugere-se, assim, que sejam realizadas modificações no sistema para melhorar a coleta e a inserçãodedados. Dessa forma, impactará no uso melhor do SISVAN Web. Palavras-chave: Sistemas de informação. Vigilância alimentar e nutricional. Estadonutricional. Teste de usabilidade. Avaliação heurística de Nielsen. Ver menos

The Brazilian scenario has presented social and economic changes in recent decades, resulting in changes in the population's pattern of health and food consumption. In order
to monitor and provide information on the population's nutritional status and foodconsumption, the Nutritional Food Surveillance System (SISVAN) was created. This
system is based on the promotion of food and nutrition information. The objective of
this study was to evaluate the quality of interactions between users and SISVANWebby evaluating possible usability problems when using the system. To evaluate the qualityof use of the SISVAN Web interfaces, the usability evaluation and the heuristicevaluation were used, both qualitative approaches. The methods were applied by a teamof six researchers with experience in web applications and in the methods that initiallyapplied the heuristic evaluation in each system interface based on Nielsen's heuristics. It was observed as a result that half of the problems identified based on the heuristics
are unimportant or are cosmetic issues of appearance. For the usability assessment, atask-segmented activity roadmap was developed. These tasks were defined based onthemain features available and performed with the participation of new and experiencedusers. As a general result, characteristics of the system were observed that made it
difficult for both new users and more experienced users to interact. It is thereforesuggested that modifications be made to the system to improve data collectionandinsertion. In this way, it will impact the better use of SISVAN Web. Keywords: Information systems. Food and Nutrition Surveillance. Nutritional status. UsabilityTest. Nielsen's Heuristic Evaluation. Ver menos