O uso de tecnologias tem o potencial para transformar a prestação de serviços de saúde em todo
o mundo, como já vem acontecendo atualmente em que muitos profissionais, principalmente,
durante a pandemia pelo COVID-19, tiveram que optar pelo uso da telessaúde para continuarem
atendendo os seus...

O uso de tecnologias tem o potencial para transformar a prestação de serviços de saúde em todo
o mundo, como já vem acontecendo atualmente em que muitos profissionais, principalmente,
durante a pandemia pelo COVID-19, tiveram que optar pelo uso da telessaúde para continuarem
atendendo os seus usuários de saúde e suas demandas em áreas mais remotas ou mesmo para
evitar o contato, respeitando o isolamento social. A percepção de enfermeiros que atuam em
telessaúde no Brasil é de que a tecnologia tem facilitado sua prática profissional, porém, em
relação ao processo de comunicação interpessoal, creem que seja mais difícil comunicar-se pela
telessaúde, principalmente devido à dificuldade de percepção de sinais não verbais na
assistência à distância. O estudo objetivou construir e validar uma rede profissional de
Enfermagem na web - Portal em Saúde -, para a busca de profissionais de Enfermagem para
atendimento domiciliar. Trata-se de uma pesquisa metodológica, realizada na Universidade de
Fortaleza (UNIFOR), na Diretoria de Tecnologia (DTEC), vinculada ao Núcleo de Aplicação
em Tecnologia da Informação (NATI) e ao VORTEX, foi concebido em sessões de
Brainstormings e Design de Interação. A coleta de dados foi realizada entre fevereiro e maio
de 2022. A pesquisa aqui apresentada compõe-se de seis fases: 1) fase de coleta dos modelos
de portais existentes no mercado (online) - Benchmark; 2) fase de revisão integrativa da
literatura; 3) fase laboratorial (identificação das necessidades e estabelecimento de requisitos);
4) fase de avaliação técnica - usabilidade (design de alternativas, construção de uma versão
interativa e avaliação através do teste de usabilidade); 5) Avaliação da funcionalidade e da
usabilidade do Portal por especialistas; e 6) Avaliação do Portal pelo público-alvo. Os dados da
avaliação registrados no questionário, acerca da validação da funcionalidade e da usabilidade
do Portal, assim como a identificação dos especialistas, foram compilados e analisados por meio
da estatística descritiva, sendo apresentados em quadros e tabelas, sintetizando os principais
pontos a serem discutidos de acordo com a literatura. O presente estudo possibilitou a
construção e validação da necessidade e possibilidade de aplicação em uso do aplicativo Call
Saúde, que tem o objetivo de conectar enfermeiros e usuários de saúde a partir do cuidado home
care para situações específicas. O Portal foi submetido à avaliação por 10 especialistas das
áreas da Enfermagem (foco em atendimento domiciliar) e Tecnologia da Informação. Nos
Blocos relacionadas aos Objetivos, Estrutura e Apresentação e Relevância do aplicativo, o
Índice de Validade de Conteúdo (IVC) dos subitens atingiram o valor 0,90. Portanto, o IVC
global ficou em 0,90. Conclui-se que as avaliações realizadas por profissionais especialistas na
área foram essenciais para a melhoria dos protótipos e validação de sua qualidade. Assim,
sugere-se que o estudo seja continuado, a fim de que novos testes de usabilidade possam ser
aplicados in loco e, em seguida, após uma nova revisão do protótipo, este possa ser finalmente
desenvolvido e disponibilizado para o mercado, de forma que venha a ser utilizado por
profissionais e usuários de saúde. O Portal Call Saúde auxiliará tanto o profissional a encontrar
usuários de saúde em localidades e com necessidades mais próximas às suas especialidades
quanto os usuários de saúde, que poderão saber mais informações dos profissionais antes de
contratá-los.
Palavras-chave: Inovação. Enfermagem. eHealth. mHealth. Homecare.

The use of technologies has the potential to transform the provision of health services around
the world, as is currently happening in which many professionals, especially during the
pandemic caused by the Coronavirus Disease 2019, had to opt for the use of telemedicine -
telehealth - to continue...

The use of technologies has the potential to transform the provision of health services around
the world, as is currently happening in which many professionals, especially during the
pandemic caused by the Coronavirus Disease 2019, had to opt for the use of telemedicine -
telehealth - to continue meeting their patients and their demands in more remote areas or even
to avoid contact, respecting social isolation. As a subdivision of eHealth is mHealth. The
perception of nurses working in telehealth in Brazil is that technology has facilitated their
professional practice, however, in relation to the interpersonal communication process, they
believe that it is more difficult to communicate through telemedicine, mainly due to the
difficulty of perceiving signals non-verbal assistance in remote assistance. The present research
aimed to build and validate a professional network of Nursing on the web - Portal em Saúde -,
to search for Nursing professionals for home care. This is methodological research, as it aims
to develop, evaluate, and improve a technological instrument for use in clinical practice. The
research was carried out at the University of Fortaleza (UNIFOR), at the Technology
Directorate (DTEC), linked to the Information Technology Application Center (NATI) and
VORTEX, which has the mission of contributing to the training of students in Technology. of
Information and Communication (ICT) ¿ UNIFOR's training environment, as an environment
for the conception, development, and testing of the technological artifact, through
Brainstorming and Interaction Design sessions. Data collection was carried out between
February and May 2022. The research presented here consists of six phases: 1) phase of
collecting existing portal models on the market (online) - Benchmark; 2) integrative literature
review phase; 3) laboratory phase (identification of needs and establishment of requirements);
4) technical evaluation phase - usability (design of alternatives, construction of an interactive
version and evaluation through usability testing); 5) Evaluation of the functionality and
usability of the Portal by specialists; and 6) Evaluation of the Portal by the target audience. The
present study enabled the construction and validation of the need and possibility of application
in use of the Call for health application, which aims to connect nurses and patients through
home care for specific situations. The Portal was evaluated by 10 specialists in the areas of
Nursing (focus on home care) and Information Technology. In the Blocks related to Objectives,
Structure and Presentation and Relevance of the application, the CVI of the sub-items reached
the value of 0.90. Therefore, the global CVI stood at 0.90. The evaluations carried out by
professionals specialized in the area were essential for the improvement of the prototypes and
the validation of their quality. Thus, it is suggested that the study be continued, so that new
usability tests can be applied in loco and then, after a new revision of the prototype, it can finally
be developed and made available to the market, so that will be used by professionals and
patients.
Keywords: Innovation. Nursing. eHealth. mHealth. Homecare.