Estudos no campo da memória organizacional, realizados principalmente na Europa e Estados
Unidos, têm tratado o museu corporativo como uma ferramenta de marketing. Alguns
pesquisadores têm replicado tais estudos no Brasil, sem considerar que o contexto pode
influenciar e determinar uma outra...

Estudos no campo da memória organizacional, realizados principalmente na Europa e Estados
Unidos, têm tratado o museu corporativo como uma ferramenta de marketing. Alguns
pesquisadores têm replicado tais estudos no Brasil, sem considerar que o contexto pode
influenciar e determinar uma outra realidade para a existência e gestão desse tipo de espaço
institucional. A presente tese preenche essa lacuna demonstrando que, em função do contexto,
da sua história e do tipo de gestão, o museu corporativo pode ser considerado muito mais uma
ferramenta de promoção do desenvolvimento local e responsabilidade social da empresa do
que uma ferramenta de marketing. Desta feita, considera-se ferramenta como sendo um termo
análogo ao conceito de ativo cultural estratégico, fundamental para o fortalecimento da
identidade e reputação de uma organização, um lugar ou um território. Destaca-se que o
museu corporativo é um empreendimento que necessita desenvolver estratégias para garantir a
sua perenidade em um mercado competitivo e acirrado de bens culturais, com recursos cada
vez mais escassos. Portanto, propõe-se como resultado dessa tese uma explanação sobre o
Ciclo de Vida do Museu Corporativo, com insights relevantes para gestores, prestadores de
serviço e investidores nesse tipo de ativo cultural, além de sugestões para pesquisas futuras
contemplando outros museus corporativos nacionais. Classificada como qualitativa, a
pesquisa explora o caso da Hering, uma marca ¿Made in Brasil¿ conhecida mundialmente e
com mais de 140 anos de existência, que possui um museu corporativo situado na cidade de
Blumenau, em Santa Catarina.
Palavras-chave: Museu Corporativo. Memória Organizacional. Responsabilidade Social.
Identidade Corporativa. Desenvolvimento Local.

Studies in the field of organizational memory, carried out mainly in Europe and the United
States, have treated the corporate museum as a marketing tool. Some researchers have
replicated such studies in Brazil, without considering that the context can influence and
determine another reality for the...

Studies in the field of organizational memory, carried out mainly in Europe and the United
States, have treated the corporate museum as a marketing tool. Some researchers have
replicated such studies in Brazil, without considering that the context can influence and
determine another reality for the existence and management of this type of institutional space.
This thesis fills this gap by demonstrating that, depending on the context, its history and the
type of management, the corporate museum can be considered much more a tool for
promoting local development and corporate social responsibility than a marketing tool. In this
context, tool is considered to be a term analogous to the concept of strategic cultural asset,
fundamental for strengthening the identity and reputation of an organization, a place or a
territory. It is noteworthy that the corporate museum is an enterprise that needs to develop
strategies to ensure its perpetuity in a competitive and fierce market for cultural goods, with
increasingly scarce resources. Therefore, it is proposed as a result of this thesis an explanation
about the Life Cycle of the Corporate Museum, with relevant insights for managers, service
providers and investors in this type of cultural asset, as well as suggestions for future research
contemplating other national corporate museums. Classified as qualitative, the research
explores the case of Hering, a brand ¿Made in Brasil¿ known worldwide and with more than
140 years of existence, which has a corporate museum located in the city of Blumenau, in
Santa Catarina.
Keywords: Corporate Museum. Organizational Memory. Social responsability. Corporative
Identity. Local Development.