O presente trabalho fomenta o uso de ferramentas mediativas como capacitação diligente para
gerir conflitos e prevenir a violência envolvendo crianças e adolescentes nas famílias e
escolas de classe média de Fortaleza. O momento social da contemporaneidade trouxe
transformações sociais, culturais e...

O presente trabalho fomenta o uso de ferramentas mediativas como capacitação diligente para
gerir conflitos e prevenir a violência envolvendo crianças e adolescentes nas famílias e
escolas de classe média de Fortaleza. O momento social da contemporaneidade trouxe
transformações sociais, culturais e tecnológicas, cujas características permearam as relações
humanas e impactaram sensivelmente o modo de viver e relacionar-se dos indivíduos,
provocando remodelamento do conceito e extensão das famílias e sedimentando uma
multiplicidade de arranjos relacionais afetivos, geradores de teias familiares complexas em
convivência. A mutação das funções parentais e a despadronização de modelos educacionais
proporcionou relativa instabilidade familiar, com negociações constantes das diferenças entre
seus membros na sedimentação das novas práticas, intervindo fortemente nas escolas, tendo
em vista sua complementariedade educacional na formação das crianças e adolescentes. Esses
aspectos costuraram uma visão de que a contemporaneidade trouxe inovadora proposta de
autonomia e comunicação, onde a liberdade de expressão alcançou avanços consideráveis,
com amplas possibilidades de discussão e manifestações de opinião pelos menores,
acarretando a polarização na forma de abordar e tratar os conflitos interpessoais nas famílias e
escolas, fortalecendo um espaço promotor de violência e segregação. Nesse viés, o trabalho
desenvolve-se para disseminar uma nova forma de linguagem, a partir de um labor
comunicacional inovador, cuja sistematização acabe por provocar um estado de pacificação
mais habitual e menos violento na convivência social sistemática que envolve a criança e o
adolescente. O projeto propõe o uso da mediação, através do aprimoramento de habilidades e
técnicas de comunicação e disciplina positivas, como ferramentas de gestão produtiva dos
estágios iniciais do conflito, possibilitando maior responsabilização dos conflitantes e seu
empoderamento na autonomização geradora de decisões consensuadas e, portanto, mais
satisfatórias. O estudo se centra em pesquisa qualitativa por meio de pesquisa bibliográfica,
documental, narrativas, ideias e observações individuais desta pesquisadora junto aos centros
judiciários de soluções de conflitos, oficinas de pais e filhos, atendimentos e mentorias de
famílias de classe média e escolas privadas de Fortaleza-CE.
Palavras-chave: Contemporaneidade; Gestão de conflitos familiares e escolares; Habilidades
de comunicação.

The present work promotes the use of mediation tools as diligent training to manage conflicts
and prevent violence involving children and adolescents in families and middle class schools
in Fortaleza. The contemporary social moment brought social, cultural and technological
transformations, whose...

The present work promotes the use of mediation tools as diligent training to manage conflicts
and prevent violence involving children and adolescents in families and middle class schools
in Fortaleza. The contemporary social moment brought social, cultural and technological
transformations, whose characteristics permeated human relations and significantly impacted
the way of living and relating to individuals, causing the remodeling of the concept and
extension of families and sedimenting a multiplicity of affective relational
arrangements,generators of complex family webs in coexistence. The mutation of parental
functions and the non-standardization of educational models provided relative family
instability, with constant negotiations of the differences between its members in the
sedimentation of new practices, intervening strongly in schools, in view of their educational
complementarity in the training of children and adolescents. These aspects sewed a view that
contemporaneity has brought an innovative proposal for autonomy and communication, where
freedom of expression has achieved considerable advances, with ample possibilities for
discussion and expressions of opinion by minors, causing polarization in the way of
addressing and dealing with interpersonal conflicts.In families and schools, strengthening a
space that promotes violence and segregation. In this bias, the work is developed to
disseminate a new form of language, from an innovative communicational work, whose
systematization ends up provoking a more habitual and less violent state of pacification in the
systematic social coexistence that involves the child and the adolescent. The project proposes
the use of mediation, through the improvement of positive communication and discipline
skills and techniques, as productive management tools of the initial stages of the conflict,
allowing greater accountability of the conflicting ones and their empowerment in the
autonomy that generates consensual decisions and, therefore, most satisfactory. The study
focuses on qualitative research through bibliographic, documentary research, narratives, ideas
and individual observations by this researcher in the conflict resolution judicial centers, parent
and child workshops, attendance and mentoring of middle class families and private schools
Fortaleza-CE.
Keywords: Contemporaneity;Management of family and school conflict; Communication
skills.