Esta pesquisa tem o objetivo de demonstrar a importância da Responsabilidade Social
aplicada ao papel das Instituições de Ensino Superior. A relação de agente
participativo por meio de Responsabilidade Social faculta compreender dois níveis de
relação: o nível interno, pautado nas relações com educandos, colaboradores e todas
as partes comprometidas pela empresa que podem influenciar no alcance de seus
resultados; o nível externo, por meio das consequências das ações de uma
organização com respeito ao fazer educacional, ao meio ambiente, seus parceiros de
negócios e o meio em que está inserida. Os objetivos específicos do estudo buscam
avaliar a relevância da Responsabilidade Social no âmbito educacional, no Centro
Universitário de Ensino Superior do Amazonas (CIESA), localizado em Manaus,
Amazonas, a fim de apresentar as definições de Responsabilidade Social em seus
aspectos filosóficos e legais, além de identificar como algumas IES demonstram os
resultados de suas ações de Responsabilidade Social e a necessidade de controle e
divulgação dos resultados. Outrossim, compara as vantagens que a prática pode
ofertar aos stakeholders do segmento de ensino em qualquer nível em que esteja
inserida. Para isso, o objetivo metodológico adotado possui enfoque exploratório e
descritivo, caracterizando a efetivação da Responsabilidade Social em Instituições de
Ensino Superior. No intento de dar maior sustentação à pesquisa, alia-se ao método
funcional, com abordagem qualitativa e quantitativa, por intermédio de um modelo que
representa o objeto do estudo; também se faz uso do método de estudo de caso,
considerando a Instituição CIESA como exemplo e campo situacional da pesquisa.
Realiza-se pesquisa de campo por meio de entrevistas semiestruturas e fechadas. Os
sujeitos de pesquisa são agentes que trabalham na referida instituição. O aumento do
nível de informação e percepção das pessoas vem transformando a visão da
sociedade, que passa a exigir cada vez mais das organizações, o que demanda
soluções e referências imprescindíveis em questões sociais, educacionais e outras
vertentes. Essa visão gera nas organizações o cuidado e a precaução em vincular sua
imagem a uma empresa socialmente responsável, pois tais ações ganham destaque
e autoridade como contribuidoras de ações transformadoras em benefício da
coletividade; especificamente neste estudo, no âmbito educacional. Assim sendo,
procura-se responder à questão norteadora desta tese: ¿ Como Instituições de Ensino
Superior podem promover ações de Responsabilidade Social em que a educação é o
fator de intersecção para essa promoção? Observa-se que a noção conceitual de
responsabilidade na atualidade como expressão de sentido pró-social e a relação
empresa e sociedade são conceitos indissociáveis. Com vistas à continuidade
reflexiva, sugere-se a aproximação teórica do conceito de Responsabilidade Social
aplicado à educação e considera-se a instituição de ensino como um instrumento
nessa relação. Constata-se que uma educação de qualidade deve ser fator ímpar para
o progresso e desenvolvimento de uma nação, independentemente do nicho
educacional em que a instituição esteja inserida.
Palavras-chave: Capital Humano e Social; Educação; Instituições de Ensino
Superior; Responsabilidade Social da Educação Superior; Responsabilidade Social
Empresarial. Ver menos

This research aims to demonstrate the importance of Social Responsibility applied to
the role of Higher Education Institutions. The relationship of participatory agent through
Social Responsibility makes it possible to understand two levels of relationship: the
internal level, based on relations with students, employees and all the parties
committed by the company that can influence the achievement of its results; the
external level, through the consequences of the actions of an organization with respect
to educational activities, the environment, its business partners and the environment
in which it operates. The specific objectives of the study seek to assess the relevance
of Social Responsibility in the educational field, at the Higher Education Institution
CIESA, located in Manaus, Amazonas, in order to present the definitions of Social
Responsibility in its philosophical and legal aspects, in addition to identifying how some
HEIs demonstrate the results of their Social Responsibility actions and the need to
control and disseminate the results. Furthermore, it compares the advantages that the
practice can offer to stakeholders in the education segment at any level in which it is
inserted. For this, the methodological objective adopted has an exploratory and
descriptive focus, characterizing the realization of Social Responsibility in Higher
Education Institutions. In an attempt to give greater support to research, it is combined
with the functional method, with a qualitative and quantitative approach, through a
model that represents the object of the study; the case study method is also used,
considering the CIESA Institution as an example and situational field of research. Field
research is carried out through semi-structured and closed interviews. The research
subjects are agents who work at that institution. The increase in the level of information
and perception of people has been transforming the vision of society, which is
demanding more and more from organizations, which demands an essential solution
and references in social, educational and other aspects. This vision generates care
and precaution in organizations in linking their image to a socially responsible
company, as such actions gain prominence and authority as contributors to
transformative actions for the benefit of the community; specifically in this study, in the
educational scope. Therefore, we seek to answer the guiding question of this thesis: ¿
How can Higher Education Institutions promote Social Responsibility actions in which
education is the intersection factor for this promotion? It is observed that the conceptual
notion of responsibility today as an expression of pro-social meaning and the
relationship between company and society are inseparable concepts. With a view to
reflective continuity, the theoretical approach of the concept of Social Responsibility
applied to education is suggested and the educational institution is considered an
instrument in this relationship. It appears that a quality education must be a unique
factor for the progress and development of a nation, regardless of the educational
niche in which the institution is inserted.
Keywords: Human and Social Capital; Education; Higher Education Institutions;
Higher Education Social Responsibility; Corporate Social Responsibility. Ver menos