A terceirização na visão do terceirizado e do contratante [Digital]
Dissertação
Português
658.3.012.323
[Outsourcingin the view of the third party and contracting party]
Fortaleza, 2020.
Esta dissertação focaliza o trabalho terceirizado nas visões do trabalhador que atua nesta
condição e do gestor queo contrata. Entende-se como terceirização todo processo de
contratação de trabalhadores por empresa interposta, cujo objetivo último é a redução de
custos com a força de trabalho e(ou)... Ver mais Esta dissertação focaliza o trabalho terceirizado nas visões do trabalhador que atua nesta
condição e do gestor queo contrata. Entende-se como terceirização todo processo de
contratação de trabalhadores por empresa interposta, cujo objetivo último é a redução de
custos com a força de trabalho e(ou) a externalização dos conflitos trabalhistas. É provável
que a terceirização tenha modificado o cotidiano das organizações nos relacionamentos entre
terceirizados e trabalhadores efetivos, demandando assim, novas intervenções na gestão dos
negócios. Desse modo, esta dissertação possui como objetivo geral investigar qual a visão do
trabalhador terceirizado e do gestor da empresa contratante sobre o instituto da terceirização
ampla e irrestrita. Foi realizada uma pesquisa de abordagem qualitativa com a participação de
três profissionais terceirizados e três gestores de terceirizados em duas empresas, totalizando
seis participantes. As entrevistas semiestruturadas foram gravadas e transcritas com o
consentimento dos entrevistados. Os dados obtidos foram submetidos a uma análise textual
com o auxílio do software IRAMUTEQ. Os resultados mostraram aspectos divergentes entre
os relatos dos terceirizados e gestores. Os profissionais terceirizados tendem a buscar assuntos
mais pessoais e individuais sobre angústias, frente a falta de vínculos e a imprevisibilidade no
processo de renovação de contrato, sobre sua carreira, salário e demais questões pessoais que
podem surgir na relação com seu trabalho, a empresa e as condições contratuais. Já os
gestores demonstram estar mais associadas ao contexto da empresa, pensando no sistema
como um todo, em que o serviço terceirizado é uma engrenagem necessária para fazer o
funcionamento da organização mais dinâmico, tendo em vista o lucro e a produtividade com
menor custo. Pode-se concluir que tanto os gestores quanto os profissionais reconhecem a
fragilidade dos vínculos a que estão expostos e compreendem suas perdas materiais e
subjetivas, demonstrando como a terceirização é um fio condutor para a precarização nas
relações de trabalho.
Palavras-chave: Terceirização; Precarização do trabalho;Terceirizado Ver menos
condição e do gestor queo contrata. Entende-se como terceirização todo processo de
contratação de trabalhadores por empresa interposta, cujo objetivo último é a redução de
custos com a força de trabalho e(ou)... Ver mais Esta dissertação focaliza o trabalho terceirizado nas visões do trabalhador que atua nesta
condição e do gestor queo contrata. Entende-se como terceirização todo processo de
contratação de trabalhadores por empresa interposta, cujo objetivo último é a redução de
custos com a força de trabalho e(ou) a externalização dos conflitos trabalhistas. É provável
que a terceirização tenha modificado o cotidiano das organizações nos relacionamentos entre
terceirizados e trabalhadores efetivos, demandando assim, novas intervenções na gestão dos
negócios. Desse modo, esta dissertação possui como objetivo geral investigar qual a visão do
trabalhador terceirizado e do gestor da empresa contratante sobre o instituto da terceirização
ampla e irrestrita. Foi realizada uma pesquisa de abordagem qualitativa com a participação de
três profissionais terceirizados e três gestores de terceirizados em duas empresas, totalizando
seis participantes. As entrevistas semiestruturadas foram gravadas e transcritas com o
consentimento dos entrevistados. Os dados obtidos foram submetidos a uma análise textual
com o auxílio do software IRAMUTEQ. Os resultados mostraram aspectos divergentes entre
os relatos dos terceirizados e gestores. Os profissionais terceirizados tendem a buscar assuntos
mais pessoais e individuais sobre angústias, frente a falta de vínculos e a imprevisibilidade no
processo de renovação de contrato, sobre sua carreira, salário e demais questões pessoais que
podem surgir na relação com seu trabalho, a empresa e as condições contratuais. Já os
gestores demonstram estar mais associadas ao contexto da empresa, pensando no sistema
como um todo, em que o serviço terceirizado é uma engrenagem necessária para fazer o
funcionamento da organização mais dinâmico, tendo em vista o lucro e a produtividade com
menor custo. Pode-se concluir que tanto os gestores quanto os profissionais reconhecem a
fragilidade dos vínculos a que estão expostos e compreendem suas perdas materiais e
subjetivas, demonstrando como a terceirização é um fio condutor para a precarização nas
relações de trabalho.
Palavras-chave: Terceirização; Precarização do trabalho;Terceirizado Ver menos
This dissertation focuses on outsourced work in the views of the outsourced worker and the
outsourced contracting manager. Outsourcing is understood to be the entire process of hiring
workers by an intermediary company, the ultimate goal of which is to reduce costs with the
workforce and (or) to... Ver mais This dissertation focuses on outsourced work in the views of the outsourced worker and the
outsourced contracting manager. Outsourcing is understood to be the entire process of hiring
workers by an intermediary company, the ultimate goal of which is to reduce costs with the
workforce and (or) to outsource labor conflicts. It is likely that outsourcing has changed the
daily life of organizations in the relationships between outsourced workers and permanent
workers, thus requiring new interventions in business management. Thus, this dissertation has
the general objective of investigating the view of the outsourced worker and the manager of
the contracting company about the broad and unrestricted outsourcing institute. A qualitative
research was carried out with the participation of three outsourced professionals and three
outsourced managers in two companies, totaling six participants. Semi-structured interviews
were recorded and transcribed with the interviewees' consent. The obtained data were
submitted to a textual analysis with the aid of the software IRAMUTEQ. The results showed
divergent aspects between the reports of outsourced workers and managers. Outsourced
professionals tend to seek more personal and individual subjects about anguish, given the lack
of links and unpredictability in the contract renewal process, about their career, salary and
other personal issues that may arise in the relationship with their work, the company and
contractual conditions. The managers, on the other hand, demonstrate to be more associated
with the context of the company, thinking about the system as a whole, in which the
outsourced service is a necessary gear to make the organization's operation more dynamic, in
view of the lower cost profit and productivity. It can be concluded that both managers and
professionals recognize the fragility of the bonds to which they are exposed and understand
their material and subjective losses, demonstrating how outsourcing is a guiding thread for
precarious work relationships.
Keywords: Outsourcing; Precarious work; Outsourced. Ver menos
outsourced contracting manager. Outsourcing is understood to be the entire process of hiring
workers by an intermediary company, the ultimate goal of which is to reduce costs with the
workforce and (or) to... Ver mais This dissertation focuses on outsourced work in the views of the outsourced worker and the
outsourced contracting manager. Outsourcing is understood to be the entire process of hiring
workers by an intermediary company, the ultimate goal of which is to reduce costs with the
workforce and (or) to outsource labor conflicts. It is likely that outsourcing has changed the
daily life of organizations in the relationships between outsourced workers and permanent
workers, thus requiring new interventions in business management. Thus, this dissertation has
the general objective of investigating the view of the outsourced worker and the manager of
the contracting company about the broad and unrestricted outsourcing institute. A qualitative
research was carried out with the participation of three outsourced professionals and three
outsourced managers in two companies, totaling six participants. Semi-structured interviews
were recorded and transcribed with the interviewees' consent. The obtained data were
submitted to a textual analysis with the aid of the software IRAMUTEQ. The results showed
divergent aspects between the reports of outsourced workers and managers. Outsourced
professionals tend to seek more personal and individual subjects about anguish, given the lack
of links and unpredictability in the contract renewal process, about their career, salary and
other personal issues that may arise in the relationship with their work, the company and
contractual conditions. The managers, on the other hand, demonstrate to be more associated
with the context of the company, thinking about the system as a whole, in which the
outsourced service is a necessary gear to make the organization's operation more dynamic, in
view of the lower cost profit and productivity. It can be concluded that both managers and
professionals recognize the fragility of the bonds to which they are exposed and understand
their material and subjective losses, demonstrating how outsourcing is a guiding thread for
precarious work relationships.
Keywords: Outsourcing; Precarious work; Outsourced. Ver menos
Távora, Marta Memória
Autor
Maciel, Regina Heloisa Mattei de Oliveira
Orientador
Maciel, Regina Heloisa Mattei de Oliveira
Banca examinadora
Matos, Tereza Gláucia Rocha
Banca examinadora
Ipiranga, Ana Silvia Rocha
Banca examinadora
Universidade de Fortaleza. Programa de Pós-Graduação em Psicologia
Dissertação (mestrado)