A mediação de conflito familiar pode ser compreendida como intervenção construtiva
de uma terceira pessoa imparcial junto às famílias que passam por situações de conflito.
Ao propor a desconstrução e ressignificação dos conflitos familiares, a mediação
convida os membros da família a perceberem-se...

A mediação de conflito familiar pode ser compreendida como intervenção construtiva
de uma terceira pessoa imparcial junto às famílias que passam por situações de conflito.
Ao propor a desconstrução e ressignificação dos conflitos familiares, a mediação
convida os membros da família a perceberem-se como integrantes de um sistema aberto
e em interação, ao passo que amplia o olhar sobre o conflito que passa a ser
compreendido de forma contextualizada e, portanto, de natureza complexa e relacional.
Nessa perspectiva plural, implica à Psicologia um olhar mais mais crítico à mediação e
às relações intersubjetivas em conflito que, antes de serem de direito, são
essencialmente afetivas, relacionais e psicológicas. Desse modo, a Tese buscou
investigar os alcances e limitações do processo de mediação familiar comunitária de
conflito na perspectiva de profissionais/pesquisadores (especialistas no tema da
mediação), mediadores e famílias atendidas. Para isto, foram desenvolvidos quatro
artigos, sendo o primeiro deles teórico e os demais empíricos. No Artigo 1 realizou-se
uma revisão integrativa na Biblioteca Digital de Teses e Dissertações (BDTD) sobre o
tema da mediação familiar de conflito, no período de 2008 a 2018. Foram incluídas na
análise 21 dissertações e teses, em sua maioria pesquisas empíricas, transversais e
qualitativas, com ênfase na/no: a) função da mediação de conflito familiar (resolução de
conflitos X ressignificação do conflito; pensamento linear X pensamento complexo); b)
estudo interdisciplinar da mediação familiar de conflito; c) aplicação da mediação a
diferentes demandas (ruptura conjugal; guarda dos filhos; pensão alimentícia;
regulamentação de convivência; divisão patrimonial; etc ); e d) avaliação de programas
de mediação de conflito familiar. No Artigo 2, um painel de especialistas foi realizado
com seis profissionais/pesquisadores renomados das áreas da Psicologia, Direito e áreas
afins. A análise de conteúdo das entrevistas mostrou que os especialistas percebem a
mediação como um espaço que possibilita a construção de novos sentidos para o
conflito familiar; e que valorizam a interdisciplinaridade como uma abordagem
promissora à pesquisa das múltiplas dimensões do conflito. O Artigo 3 contou com a
participação de nove mediadores, que responderam a uma entrevista, analisada com
auxílio do Software Iramuteq. Os resultados evidenciaram: a visão do sucesso da
mediação limitada à ¿realização do acordo¿; a desvalorização da profissão de mediador;
bem como a sugestão de que o tema das habilidades sociais seja integrado ao processo
de formação dos mediadores. Por fim, no Artigo 4, foram realizadas entrevistas com
duas famílias que haviam sido atendidas no Núcleo de Mediação da Parangaba em
Fortaleza, CE. A análise de conteúdo das entrevistas evidenciou que as participantes
descrevem a sua experiência positiva com a mediação, uma vez que puderam
desenvolver estratégias bem sucedidas no enfrentamento dos conflitos familiares. A
Tese avança ao oferecer um panorama da mediação a partir de três grupos distintos,
permitindo o estabelecimento de semelhanças e comparações entre os contextos sob
uma perspectiva sistêmica. Além disso, ao ponderar suas forças e limitações, tem o
potencial de contribuir para seu fortalecimento, beneficiando os profissionais
mediadores comunitários de conflito, as famílias atendidas e, principalmente,
contribuindo com a propagação da cultura da paz.
Palavras-chave: Mediação de conflitos; mediação comunitária familiar de conflito;
família; cultura da paz; psicologia jurídica.

Family conflict mediation can be understood as a constructive intervention with families
experiencing conflict situations by an impartial third person. By proposing the
deconstruction and reframing of family conflicts, mediation invites family members to
perceive themselves as members of an open and...

Family conflict mediation can be understood as a constructive intervention with families
experiencing conflict situations by an impartial third person. By proposing the
deconstruction and reframing of family conflicts, mediation invites family members to
perceive themselves as members of an open and interacting system, while broadening
their view of the conflict that is then understood in a contextualized way and, therefore,
having a complex and relational nature. From this plural perspective, Psychology
implies a more critical view of mediation and conflicting intersubjective relationships
that, although being legal, are essentially affective, relational and psychological. In this
way, this thesis sought to investigate the reach and limitations of the community-based
family conflict mediation process from the perspective of professionals / researchers
(specialists in the subject of mediation), mediators and attended families. For this, four
articles were developed, the first being theoretical and the others empirical. In Article 1,
an integrative review was carried out from the Digital Library of Theses and
Dissertations (BDTD) on the subject of family conflict mediation, between 2008 and
2018. Twenty-one dissertations and theses were included in the analysis, being mostly
empirical, cross-sectional and qualitative research, with emphasis on: a) the function of
family conflict mediation (conflict resolution vs. conflict reframing; linear thinking vs.
complex thinking); b) interdisciplinary study of family conflict mediation; c) application
of mediation for different demands (marital breakdown; custody of children; alimony;
regulation of coexistence; property division, etc.); and d) evaluation of family conflict
mediation programs. In Article 2, a panel of experts was formed with six renowned
professionals / researchers in the areas of Psychology, Law and related areas. The
content analysis of the interviews showed that the specialists perceive mediation as a
space that allows for the construction of new meanings for family conflict, and that
value interdisciplinarity as a promising approach to researching the multiple dimensions
of conflict. Article 3 involved the participation of nine mediators, who responded to an
interview which was analyzed with the help of the Iramuteq Software. The results
showed that the vision of the success of the mediation was limited to the "realization of
the agreement"; the devaluation of the mediating profession; as well as the suggestion
that the topic of social skills be integrated into the process of training mediators. Finally,
in Article 4, interviews were conducted with two families who had been assisted at the
Mediation Center of Parangaba in Fortaleza, CE. The content analysis of the interviews
showed that the participants describe their positive experience with mediation, since
they were able to develop successful strategies in coping with family conflicts. The
thesis advances by offering an overview of mediation from three different groups,
allowing for the establishment of similarities and comparisons between contexts from a
systemic perspective. In addition, when considering the strengths and limitations, it has
the potential to contribute to its strengthening, benefiting the professional community of
conflict mediators, the families served and, mainly, contributing to the propagation of a
culture of peace.
Keywords: Conflict mediation; community-based family conflict mediation; family;
culture of peace; Juridical Psychology