O presente trabalho tem como tema a prevenção de conflitos decorrentes da relação médico-
paciente no ambito do Conselho Regional de Medina do estado do Piauí, e a possibilidade da utilização de métodos alternativos de resolução de conflitos como forma de gerir e melhorar a relacao medico-paciente, objetivando a elaboração de uma proposta de intervenção consistente em um núcleo permanente de prevenção de conflitos. Pretende-se demonstrar a importância da ética na relação médico-paciente, da aplicacao da deontologia medica como forma de dimunuicao das principais causas de conflitos na área médica, bem como as formas usuais de solucao de conflitos e as formas alternativas. Para cumprir este objetivo, usou-se a revisão bibliográfica sobre a deontologia médica, o funcionamento dos Conselhos de Medicina, em especial do Piauí, bem como a análise de processos judiciais e éticos ocasionados por erros médicos e condutas inadequadas, como também as possibilidades de consensualidades nos conselhos. Por fim, propõe-se uma intervenção na realidade do Conselho Regional de Medicina do Piauí, com base em uma proposta de criação de um Núcleo Permanente de Prevenção e Conciliação de Conflitos, como forma de propiciar acesso a mecanismos de prevenção de demandas de resolução alternativa de conflitos entre médicos e pacientes, por meio de medidas como recomendações e uma cartilha de orientação e a utilizacao das tecnicas da mediacao no atuar médico, como forma de melhorar a comunicacao entre este profissional e seu paciente, evitando, esta forma, futuros conflitos.
Palavras-chave: Relação Médico-Paciente. Ética. Meios Alternativos de Resolução de
Conflitos. Conciliação. Ver menos

The present work has as its theme the prevention of conflicts arising from the doctor-patient relationship within the Regional Council of Medina of the state of Piauí, and the possibility of using alternative methods of conflict resolution as a way to manage and improve the relationship between doctor- patient, aiming the elaboration of a proposal of intervention consisting in a permanent nucleus of conflict prevention. It is intended to demonstrate the importance of ethics in the doctor-patient relationship, the application of medical deontology as a form of dimunuation of the main causes of conflicts in the medical field, as well as the usual forms of conflict resolution and alternative forms. In order to fulfill this objective, the bibliographical review on medical deontology, the functioning of the Medical Councils, in particular of Piauí, as well as the analysis of judicial and ethical processes caused by medical
errors and inadequate conducts were used, as well as the possibilities of consensualities in the councils. Finally, it is proposed to intervene in the reality of the Regional Council of Medicine of Piauí, based on a proposal to create a Permanent Nucleus of Conflict Prevention and Conciliation, as a way to provide access to mechanisms to prevent alternative resolution of conflicts between doctors and patients, through measures such as recommendations and a guideline booklet and the use of mediating techniques in medical practice, as a way to improve communication between this professional and his patient, thus avoiding future conflicts.

Keywords: Physician-Patient Relationship. Ethic. Alternative Means of Conflict Resolution.
Conciliation. Ver menos