Multi-Tenant é uma arquitetura de software como serviço (SaaS) que permite o compartilhamento de sistemas WEB por diversos clientes (inquilinos) como se fossem únicos e exclusivos de cada um (SCHWANENGEL; HOHENSTEIN, 2013). Este trabalho propõe ver os sistemas Multi-Tenant como um conjunto de...

Multi-Tenant é uma arquitetura de software como serviço (SaaS) que permite o compartilhamento de sistemas WEB por diversos clientes (inquilinos) como se fossem únicos e exclusivos de cada um (SCHWANENGEL; HOHENSTEIN, 2013). Este trabalho propõe ver os sistemas Multi-Tenant como um conjunto de transações e cobrar periodicamente seus usuários de acordo com o número de vezes que cada transação é utilizada. O custo de cada transação foi definido proporcionalmente à sua complexidade medida pela Análise de Pontos de Função. Esse esquema de preços está mais próximo das necessidades de negócios dos usuários e, assim, facilita a avaliação da relação entre custo e benefício do uso do software. Um estudo de caso foi construído e aplicado em um ERP real com uma centena de clientes para validar a proposta.

Palavras-chave: Multi-tenant. Computação em nuvem. Software como serviço.

Multi-Tenant is a software-as-a-service (SaaS) architecture that allows the sharing of WEB systems by several customers (tenants) as if they were unique and exclusive to each one (SCHWANENGEL; HOHENSTEIN, 2013). This paper proposes to see the Multi-Tenant systems as a set of transactions and...

Multi-Tenant is a software-as-a-service (SaaS) architecture that allows the sharing of WEB systems by several customers (tenants) as if they were unique and exclusive to each one (SCHWANENGEL; HOHENSTEIN, 2013). This paper proposes to see the Multi-Tenant systems as a set of transactions and periodically charge their users according to the the number of times that each transaction is used. The cost of each transactions was set in proportion to its complexity measured by the Function Point Analysis. This pricing scheme is closer to the users¿ business needs and thus facilitates the evaluation of the relation between cost and benefit of using the software. A case study was constructed and applied in a real ERP with a hundred of clients to validate the proposal.

Keywords: Multi-tenant. Cloud computing. Software as a service.