As smart cities é um termo que vem surgindo como uma possibilidade de respostas aos
problemas enfretados por várias cidades. No entanto, pelo fato de seu conceito ainda ser
recente e, por isso, ainda não apresentar uma consistência, muitas cidades se sujeitam a
favoritismo que apresentam...

As smart cities é um termo que vem surgindo como uma possibilidade de respostas aos
problemas enfretados por várias cidades. No entanto, pelo fato de seu conceito ainda ser
recente e, por isso, ainda não apresentar uma consistência, muitas cidades se sujeitam a
favoritismo que apresentam discordância ao plano estratégico e comprometem o
resultado, enfraquecendo, assim, o significado do termo cidade inteligente. Diante disso,
torna-se necessário, não validar esse termo, mas auxiliar cidades quanto as suas
estratégias para se tornarem inteligente. Para tanto, é essencial o emprego de técnicas de
gestão que auxiliam na conquista desse resultado, de modo que percorra um caminho de
crescimento constante, por meio de medição, análise e controle até a atingir os níveis
desejáveis. Para as cidades que almejam alcançar isso, entre os mecanismos, encontramse
os modelos de maturidade que, advindo das organizações empresariais, conduzem a
índices mais favoráveis a partir de uma análise evolutiva em busca de atingir níveis
hierárquicos de crescimento. Contudo, aplicar isso em uma análise de cidades, deve-se
considerar, inicialmente, que cada uma apresenta particularidade que merecem ser
identificadas durante sua avaliação. Nesse contexto, esse trabalho tem como objetivo
geral propor um modelo que auxilie a identificar o quão inteligente uma cidade pode se
tornar. Para isso, foi realizado um estudo por meio de uma revisão sistemática
bibliográfica, de modo a identificar os elementos que caracterizavam uma cidade
inteligente. Com essas características identificadas, foi possível propor o Modelo de
Maturidade para Cidades Inteligentes ¿ MMCI. Esse modelo foi inspirado em duas
referências na literatura: o Modelo Integrado de Maturidade em Capacitação (CMMI) e
a Metodologia Multicritério de Apoio à Decisão (MMAD). Na primeira referência, o
qual se trata de um conjunto de práticas que orienta a implementação de uma série de
atividades com o objetivo de alcançar uma meta preestabelecida, foi utilizado sua
estrutura, níveis e análise conceitual. Já o MMAD, que é uma metodologia também para
tomada de decisões, mas visando uma abordagem matemática, foi aproveitado para a
avaliação e a aplicação das funções de agregações entre os componentes. Além dessas
referências, o MMCI contou com a utilização de indicadores, sendo aproveitados, no
modelo, indicadores em conformidade com os desenvolvidos para a ODS (Objetivos de
Desenvolvimento Sustentável), que fazem parte da agenda 2030. Desse modo, este
estudo possibilitou propor o MMCI, conduzindo a um modelo flexível e que também
contribuísse com aspectos subjetivos de cada cidade.
Palavras chaves: Cidades Inteligentes. CMMI. MMAD. Indicadores ODS.

Smart cities is a term that has emerged as a possibility of answers to the problems faced
by various cities. However, because their concept is still recent and therefore not yet
consistent, many cities are subject to favoritism that disagree with the strategic plan and
compromise the outcome, thus...

Smart cities is a term that has emerged as a possibility of answers to the problems faced
by various cities. However, because their concept is still recent and therefore not yet
consistent, many cities are subject to favoritism that disagree with the strategic plan and
compromise the outcome, thus weakening the meaning of the term smart city. Given
this, it is necessary not to validate this term, but to assist cities in their strategies to
become intelligent. Therefore, the use of management techniques that help achieve this
result is essential, so that it travels a path of constant growth, through measurement,
analysis and control to the desired levels. For the cities that aim to achieve this, among
the mechanisms are the models of maturity that, coming from business organizations,
lead to more favorable indices from an evolutionary analysis in order to reach
hierarchical levels of growth. However, to apply this in a city analysis, it should be
considered initially that each one has particularities that deserve to be identified during
its evaluation. In this context, this paper aims to propose a model that helps identify
how smart a city can become. For this, a study was carried out through a systematic
literature review, in order to identify the elements that characterized an intelligent city.
With these characteristics identified, it was possible to propose the Maturity Model for
Smart Cities - MMCI. This model was inspired by two references in the literature: the
Integrated Training Maturity Model (CMMI) and the Multicriteria Decision Support
Methodology (MMAD). In the first reference, which is a set of practices that guides the
implementation of a series of activities in order to reach a pre-established goal, its
structure, levels and conceptual analysis were used. MMAD, which is also a
methodology for decision making, but aiming at a mathematical approach, was used for
the evaluation and application of aggregate functions between components. In addition
to these references, the MMCI relied on the use of indicators, using in the model
indicators in accordance with those developed for the SDG (Sustainable Development
Goals), which are part of the 2030 agenda. Thus, this study made it possible to propose
the MMCI, leading to a flexible model that also contributed to subjective aspects of
each city.
Keywords: Smart Cities. CMMI MMAD ODS indicators.