INTRODUÇÃO: O envelhecimento é um desafio do mundo atual, que afeta tanto os países desenvolvidos quanto os em desenvolvimento sendo a procura por serviços de saúde maior dentre a população idosa. Para responder, com qualidade e efetividade ao preconizado pelo SUS, é necessária a implantação de...

INTRODUÇÃO: O envelhecimento é um desafio do mundo atual, que afeta tanto os países desenvolvidos quanto os em desenvolvimento sendo a procura por serviços de saúde maior dentre a população idosa. Para responder, com qualidade e efetividade ao preconizado pelo SUS, é necessária a implantação de redes de atenção integral à saúde que prestem uma assistência contínua sendo a atenção primária a coordenadora dessas redes. Visando contribuir para uma melhor análise da situação de saúde, esta pesquisa trata-se, de uma Análise da Atenção e Gestão do Cuidado, no contexto da Estratégia Saúde da Família. OBJETIVO: Analisar o acesso da pessoa idosa aos serviços de saúde de atenção primária do município de Fortaleza-Ceará. METODOLOGIA: Pesquisa transversal, quantitativa, descritiva e analítica, realizada das Unidades de Atenção Primária a Saúde do Município de Fortaleza. Considerando população finita e proporção populacional, 288 idosos compuseram o tamanho da amostra. Para coleta foi utilizado questionário estruturado com dados sociodemográficos; motivo de procura da UAPS e informações do acesso. Nas inferências foi adotado o nível de significância de 5%. RESULTADOS: Dentre os idosos, a idade variou de 60 a 90 anos, Média de 69,9±6,1. Com predominância do sexo feminino (199; 69,1%), casado (136; 47,2%), ensino fundamental incompleto (151; 52,4%), renda de até 1 salário mínimo (230; 79,9%) aposentado ou pensionista (174; 60,4%) e 176 (61,1%) foram desacompanhados à UAPS. Relataram doença crônica (210; 72,0%), destes 18,1% eram diabéticos, 43,0% hipertensos e 29,5% diabéticos e hipertensos. Houve associações significativas entre os que consideram sua saúde boa/ótima com o fato de estarem sendo acompanhados pela equipe de saúde (p=0,004), e melhora da saúde quando comparada ao ano anterior (p<0.001), receber visita do ACS (p<0,001), tipo de consulta(p=0,024), prioridade ao idoso na UAPS(p=0,019) receber o atendimento solicitado (p=0.002); espera para o atendimento (p=0,017),duração da consulta (p=0,007) e garantia de retorno(p=0,005).CONCLUSÃO: Barreiras geográficas, arquitetônicas e acima de tudo organizacionais influenciam diretamente na qualidade do acesso dos idosos aos serviços de saúde. Receber visita do ACS, ser atendido na sua demanda, garantia de retorno e ser acompanhado pela EqSF foram determinantes positivos para o desfecho escolhido na avaliação da qualidade dos serviços de saúde pelos idosos usuários do SUS.

INTRODUCTION: Aging is a challenge in today's world, affecting both developed and developing countries, and the demand for health services is higher among the elderly population. In order to respond, with quality and effectiveness as recommended by the SUS, it is necessary to implement comprehensive...

INTRODUCTION: Aging is a challenge in today's world, affecting both developed and developing countries, and the demand for health services is higher among the elderly population. In order to respond, with quality and effectiveness as recommended by the SUS, it is necessary to implement comprehensive health care networks that provide continuous care, and primary care is the coordinator of these networks. Aiming to contribute to a better analysis of the health situation, this research is an Analysis of Care and Care Management, in the context of the Family Health Strategy. OBJECTIVE: To analyze the elderly person's access to primary health care services in the city of Fortaleza-Ceará. METHODS: Cross-sectional, quantitative, and analytical research carried out at the Primary Health Care Units of the city of Fortaleza. Considering finite population and population proportion, 288 elderly comprised the sample size. For the collection, a structured questionnaire was used with sociodemographic data; reason for searching the UAPS and access information. In the inferences the significance level of 5% was adopted. RESULTS: Among the elderly, the age ranged from 60 to 90 years, mean of 69.9 ± 6.1. With a predominance of women (199, 69.1%), married (136, 47.2%), incomplete elementary school (151, 52.4%), income of up to 1 minimum wage (230, 79.9%), retired or pensioner (174; 60.4) and 176 (61.1%) were alone to the UAPS. They reported chronic disease (210; 72.0%), of these 18.1% were diabetic, 43.0% hypertensive and 29.5% were diabetic and hypertensive. There were significant associations between those who considered their health to be good / excellent with the health team (p = 0.004), and health improvement when compared to the previous year (p <0.001).Type of consultation (p = 0.024), priority to the elderly in the UAPS (p = 0.019) receive the requested care (p = 0.002); waiting for care (p = 0.017), duration of the visit (p = 0.007) and guarantee of return (p = 0.005). CONCLUSION: Geographical, architectural and above all organizational barriers directly influence the quality of the access of the elderly to health services. Receiving a visit from the ACS, being attended to in their demand, guaranteed return and being accompanied by the EqSF were positive determinants for the chosen outcome in the evaluation of the quality of the health services by the elderly SUS users.