Uma proposta de segmentação dos universitários brasileiros com relação a seu comportamento pró-ambiental de consumo [Digital]
Dissertação
Português
658.8:366.12
Fortaleza, 2013.
O comportamento ambientalmente responsável, como campo de investigação, está em
ebulição: vários autores têm pesquisado sobre o tema e, devido ao pouco tempo em que o
mesmo é discutido, as principais teorias ainda estão sendo desenvolvidas. Dentro dos vários
caminhos de investigação percorridos... Ver mais O comportamento ambientalmente responsável, como campo de investigação, está em
ebulição: vários autores têm pesquisado sobre o tema e, devido ao pouco tempo em que o
mesmo é discutido, as principais teorias ainda estão sendo desenvolvidas. Dentro dos vários
caminhos de investigação percorridos neste campo, a segmentação ambiental é considerada
por vários autores como uma ferramenta muito interessante para se conhecer melhor os
consumidores, bem como propor intervenções específicas e eficientes de mudança
comportamental para a sustentabilidade, baseadas nas características de cada segmento de
consumidores. Porém, analisando diversos modelos de segmentação na literatura nacional e
internacional, notou-se que a grande maioria delas buscam segmentar os indivíduos
considerando a consciência deles ou as ações ambientais que os mesmos executam, não
analisando aspectos influenciadores em seus modelos. Ou seja, a grande maioria dos modelos
identificam quais comportamentos os indivíduos adotam, mas não identificam os motivos
pelos quais eles se comportam dessa forma. Portanto, o propósito deste estudo é contribuir
para este campo de investigação por meio da proposição de um modelo de segmentação
denominado ?Modelo de Segmentação Ambiental do Consumidor?, que considera fatores
influenciadores (no caso, 9 motivadores e 10 barreiras) para o comportamento ambiental
como drivers principais de análise. Para tal, foi realizada uma pesquisa na Internet, por meio
da divulgação da pesquisa em grupos de interesse no Facebook, com 1.009 estudantes
universitários brasileiros, cujos dados foram analisados quantitativamente, por meio de
análise fatorial exploratória e, para desenvolver as tipologias, foi utilizada a técnica de análise
de clusters. Por meio deste estudo quantitativo descritivo, foram encontrados, ao todo, sete
segmentos de consumidores universitários: Céticos; Consumistas acima de tudo; Alienados
sem disponibilidade; Totalmente desengajados; Desacreditados; Consumidores pró-
ambientais; Verdes apenas na teoria.
Palavras-chave: Segmentação ambiental. Comportamento Pró-Ambiental. Comportamento
do Consumidor. Comportamento Pró-Ambiental do Consumidor. Ver menos
ebulição: vários autores têm pesquisado sobre o tema e, devido ao pouco tempo em que o
mesmo é discutido, as principais teorias ainda estão sendo desenvolvidas. Dentro dos vários
caminhos de investigação percorridos... Ver mais O comportamento ambientalmente responsável, como campo de investigação, está em
ebulição: vários autores têm pesquisado sobre o tema e, devido ao pouco tempo em que o
mesmo é discutido, as principais teorias ainda estão sendo desenvolvidas. Dentro dos vários
caminhos de investigação percorridos neste campo, a segmentação ambiental é considerada
por vários autores como uma ferramenta muito interessante para se conhecer melhor os
consumidores, bem como propor intervenções específicas e eficientes de mudança
comportamental para a sustentabilidade, baseadas nas características de cada segmento de
consumidores. Porém, analisando diversos modelos de segmentação na literatura nacional e
internacional, notou-se que a grande maioria delas buscam segmentar os indivíduos
considerando a consciência deles ou as ações ambientais que os mesmos executam, não
analisando aspectos influenciadores em seus modelos. Ou seja, a grande maioria dos modelos
identificam quais comportamentos os indivíduos adotam, mas não identificam os motivos
pelos quais eles se comportam dessa forma. Portanto, o propósito deste estudo é contribuir
para este campo de investigação por meio da proposição de um modelo de segmentação
denominado ?Modelo de Segmentação Ambiental do Consumidor?, que considera fatores
influenciadores (no caso, 9 motivadores e 10 barreiras) para o comportamento ambiental
como drivers principais de análise. Para tal, foi realizada uma pesquisa na Internet, por meio
da divulgação da pesquisa em grupos de interesse no Facebook, com 1.009 estudantes
universitários brasileiros, cujos dados foram analisados quantitativamente, por meio de
análise fatorial exploratória e, para desenvolver as tipologias, foi utilizada a técnica de análise
de clusters. Por meio deste estudo quantitativo descritivo, foram encontrados, ao todo, sete
segmentos de consumidores universitários: Céticos; Consumistas acima de tudo; Alienados
sem disponibilidade; Totalmente desengajados; Desacreditados; Consumidores pró-
ambientais; Verdes apenas na teoria.
Palavras-chave: Segmentação ambiental. Comportamento Pró-Ambiental. Comportamento
do Consumidor. Comportamento Pró-Ambiental do Consumidor. Ver menos
ABSTRACT
The environmentally responsible behavior, as a field of research, is quite fervent: several
authors have researched on the topic and, given the short time of discussions and publications,
the theories and models are still being developed. Within the various research paths covered
in this... Ver mais ABSTRACT
The environmentally responsible behavior, as a field of research, is quite fervent: several
authors have researched on the topic and, given the short time of discussions and publications,
the theories and models are still being developed. Within the various research paths covered
in this field, the environmental segmentation is considered by many authors as a very
interesting tool to better understand consumers and propose specific interventions and
effective behavioral change for sustainability, based on characteristics of each segment of
consumers. However, analyzing various segmentation models in the national and international
literature, it was identified that the vast majority of them seek to segment individuals
considering their conscience or environmental actions that they perform, not analyzing
influential aspects in their models. To be precise, the vast majority of models identify which
behaviors individuals adopt, but does not identify the reasons why they behave that way. So,
the purpose of this study is to contribute to this field of research by proposing a segmentation
model named ?Environmental Consumer Segmentation Model?, which considers influencing
factors (in this case, 9 motivators and 10 barriers) for environmental behavior as main drivers
of analysis. To this end, a survey was conducted on the Internet, through the dissemination of
the questionnaire on interest groups on Facebook with 1,009 Brazilian university students,
whose data were analyzed quantitatively, using exploratory factor analysis, and to propose the
typology, the technique used was cluster analysis. Through this descriptive quantitative study,
were found, in total, seven consumer segments: Skepticals, Consumerists above all, Alienated
without availability, Totally disengaged, Discredited, Pro-environmental consumers; and
Green only in theory.
Keywords: Environmental Segmentation. Pro-Environmental Behavior. Consumer Behavior.
Pro-Environmental Consumer Behavior. Ver menos
The environmentally responsible behavior, as a field of research, is quite fervent: several
authors have researched on the topic and, given the short time of discussions and publications,
the theories and models are still being developed. Within the various research paths covered
in this... Ver mais ABSTRACT
The environmentally responsible behavior, as a field of research, is quite fervent: several
authors have researched on the topic and, given the short time of discussions and publications,
the theories and models are still being developed. Within the various research paths covered
in this field, the environmental segmentation is considered by many authors as a very
interesting tool to better understand consumers and propose specific interventions and
effective behavioral change for sustainability, based on characteristics of each segment of
consumers. However, analyzing various segmentation models in the national and international
literature, it was identified that the vast majority of them seek to segment individuals
considering their conscience or environmental actions that they perform, not analyzing
influential aspects in their models. To be precise, the vast majority of models identify which
behaviors individuals adopt, but does not identify the reasons why they behave that way. So,
the purpose of this study is to contribute to this field of research by proposing a segmentation
model named ?Environmental Consumer Segmentation Model?, which considers influencing
factors (in this case, 9 motivators and 10 barriers) for environmental behavior as main drivers
of analysis. To this end, a survey was conducted on the Internet, through the dissemination of
the questionnaire on interest groups on Facebook with 1,009 Brazilian university students,
whose data were analyzed quantitatively, using exploratory factor analysis, and to propose the
typology, the technique used was cluster analysis. Through this descriptive quantitative study,
were found, in total, seven consumer segments: Skepticals, Consumerists above all, Alienated
without availability, Totally disengaged, Discredited, Pro-environmental consumers; and
Green only in theory.
Keywords: Environmental Segmentation. Pro-Environmental Behavior. Consumer Behavior.
Pro-Environmental Consumer Behavior. Ver menos
Disponibilidade forma física: Existe obra impressa de código : 92615
Dutra, Cleber Jose Cunha
Orientador
Dutra, Cleber Jose Cunha
Banca examinadora
Gomes, Danielle Miranda de Oliveira Arruda
Banca examinadora
Nascimento, Luís Felipe Machado do
Banca examinadora
Universidade de Fortaleza. Programa de Pós-Graduação em Administração de Empresas
Dissertação (mestrado)