Introdução: Atualmente, o déficit de leitos hospitalares atrelado a longa permanência do paciente internado juntamente com a falta de cuidado integral e humanizado trazem barreiras ao melhor controle de sintomas e conforto durante esse período. O inchaço do sistema de saúde prejudica a busca e implementação dessas atividades o que gera desconforto nas internações e nos serviços de saúde. Sabe-se que o uso de ferramenta como o Projeto Terapêutico Singular (PTS) e a adoção do trabalho em equipe multiprofissional proporcionam o cuidado humanizado e integral ao paciente com melhoria do seu quadro clínico e redução no tempo de internação. Objetivo: Avaliar a percepção dos pacientes, familiares, equipe multiprofissional e gestores sobre o cuidado ofertado a estes indivíduos que eram pacientes eletivos e em cuidados paliativos inseridos no PTS. Método: O estudo foi realizado nas alas B, D, E e F das enfermarias de hospital do terceiro setor da saúde, com os pacientes eletivos e em cuidados paliativos envolvidos no PTS, seus familiares, também com a equipe multiprofissional de saúde e gestores daquele serviço hospitalar por meio de questionários quantitativos e qualitativos. Resultados: A análise quantitativa demonstrou que os pacientes tiveram suas necessidades básicas contempladas pelo cuidado recebido. Na abordagem qualitativa foi possível obter as percepções sobre fortalezas fragilidades e desafios inerentes ao cuidado oferecido por meio do PTS. Conclusão: as percepções expressas pelos entrevistados identificaram o cuidado analisado como humanizado e os questionários foram capazes de mapear as fragilidades, fortalezas e desafios ao cuidado humanizado pela visão de todos os sujeitos envolvidos. Assim, pode-se inferir que a utilização da ferramenta "Avaliação das necessidades básicas do sujeito" foi capaz de identificar aspectos a serem trabalhados para o fortalecimento do cuidado humanizado. Ver menos