Implementação das práticas ITIL para o gerenciamento de serviços de TI
Patrícia Braz Guimarães
Trabalho Acadêmico
Português
TA G98i
São Paulo : O Autor, 2012.
[53]p.
Monografia apresentada à Universidade como requisito parcial para obtenção de título de especialista em Segurança de Redes de Computadores.
Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização) - POSEAD, São Paulo, 2012
Implementação das práticas ITIL para o gerenciamento de serviços de TI
Patrícia Braz Guimarães
Implementação das práticas ITIL para o gerenciamento de serviços de TI
Patrícia Braz Guimarães
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